Back To Safety Recalls

Possible Rear Wheel Loss

Re: Possible Rear Wheel Loss

Dear Can-Am® Owner,

This notice is sent to you in accordance with the requirements of the Consumer Product Safety Act. BRP has decided that a defect which relates to motor vehicle safety exists on a limited quantity of 2021 ATV’s and is conducting a safety recall.

Our records show that you own a potentially affected vehicle.

What is the potential problem?

The rear wheel axle nuts may not have been installed properly (torque application and installation of the cotter pin). In some situations, this could result in a wheel loss, increasing the risk of an accident causing injury or death.

Which models are involved?

A limited quantity of model year 2021 Outlander™ and Renegade™ vehicles.

What will BRP do?

BRP will repair your vehicle free of charge. The corrective action involves an inspection of the torque on the rear wheel axle nuts and reinstallation of the cotter pins.  This service should take less than one hour. 

What should you do?

Stop using your ATV immediately and contact your authorized BRP Can-Am Off-Road dealer to schedule an appointment to have the safety recall performed on your vehicle.

What if you need to move your vehicle? 

If you need to move the vehicle, you must first check the presence of the cotter pin on each rear wheel.

  1. Remove the wheel center cap with a flat screwdriver.  
  2. Check the presence of the cotter pin.

Cotter pins installed: Vehicle can be driven under 6 mph to gain access to your trailer to allow transportation to your dealer. 

Cotter pins NOT installed: Do not drive the vehicle and bring it to your dealership.

        1- Cotter pin

 

Although your unit may have aftermarket modifications, you can still receive this service free of charge. The presence of these modifications, while the service is being completed, will not void any existing warranty or service contract.

What to do if you feel this notice is an error?

This notice was mailed to you according to the most current information we have available. If you no longer own this vehicle or some information in this notice is incorrect, please contact BRP at your earliest convenience.

If you have questions, need assistance, or to find your nearest authorized BRP dealer:

or

  • In USA call: 1-888-272-9222

           8:00 AM to 8:00 PM Eastern time 7 days a week.

 

Your safety and continued satisfaction with our products are a priority for us. We apologize for any inconvenience this may cause you and remain committed to facilitate the process as much as we can.

 

Thank you for your immediate attention to this matter. 

Sincerely,

BRP Customer Services Department

Terug naar veiligheidsherinneringen

Brandgevaar in behuizing CVT-riem wanneer een rupsbanden kit in de sneeuw wordt gebruikt

BERICHT VAN TERUGROEPACTIE OM VEILIGHEIDSREDENEN

juni 17, 2021

Brandgevaar in behuizing CVT-riem wanneer een rupsbanden kit in de sneeuw wordt gebruikt

Geachte eigenaar van een Can-Am®-product,

BRP voert een terugroepactie uit voor enige Can-Am Defender/Traxter voertuigen modeljaren 2020 en 2021 met HD10 motor, waarin een rupsbanden kit zou kunnen zijn geïnstalleerd en die dan bij sneeuw werden gebruikt. 

Uit onze gegevens blijkt dat u een voertuig bezit dat hier mogelijk bij betrokken is.

Wat is het potentiële probleem?

Als op de betrokken voertuigen een rupsbanden kit werd geïnstalleerd en ze in de sneeuw werden gebruikt zonder dat de CVT-ingang werd verplaatst, kan de standaard CVT-luchtinlaat geheel met sneeuw worden verstopt. In zo’n toestand kan de aandrijfriem bij hoge belasting worden oververhit en in stukken breken, en er kan een brand ontstaan in de CVT-behuizing. Dit kan leiden tot ernstige schade aan het voertuig en ernstig, of zelfs de dodelijk letsel.

Over welke modellen gaat het?

Alle Can-Am® Defender modellen modeljaren 2020-2021 met een HD10-motor die werden omgebouwd met een BRP- of aftermarket-rupsbandenkit en bij sneeuw werden gebruikt, en waarin de BRP verplaatsingskit voor de CVT-luchtinlaat niet werd gemonteerd.

Wat moet u doen? 

Als in uw voertuig achteraf een rupsbandenkit werd geïnstalleerd, bij sneeuw wordt gebruikt, maar waarin de BRP-verplaatsingskit voor de luchtinlaat NIET werd gemonteerd,

  • neem dan contact op met een erkende BRP Can-Am Off-Road dealer en maak een afspraak om de terugroepactie om veiligheidsredenen aan uw voertuig te laten uitvoeren. De dealer zal dan een BRP verplaatsingskit voor de CVT-luchtinlaat installeren. De uitvoering van deze wijziging duurt 1 uur.

  • BRP betaalt de kosten van de verplaatsingskits en de installatie voor voertuigen die werden omgebouwd met een rupsbandenkit die werd aangeschaft vóór 17 juni 2021.

  • De verplaatsingskit voor modellen die zijn uitgerust met een snorkel is verkrijgbaar vanaf 31 oktober 2021.  Voor de andere modellen is de kit reeds verkrijgbaar.
     
  • Hoewel BRP ter wille van de veiligheid betaalt voor de verplaatsingskits voor voertuigen met een aftermarket-rupsbandenkit, adviseert BRP zijn klanten uitdrukkelijk BRP-toebehoren aan te schaffen.
     
  • Als er nog geen verplaatsingskit werd gemonteerd, adviseert BRP dat u de CVT-inlaat bij dikke sneeuwlagen onderzoekt, om veilig te stellen dat deze niet verstopt is.  Als u verstopping vaststelt, verwijder de sneeuw dan voorzichtig uit het filter. 

 

 

Location of the stock CVT for models with snorkel

Location of the stock CVT for models without snorkel

Als uw voertuig NIET met een rupsbandenkit werd omgebouwd,

  • hoeft het NIET te worden aangepast. 
  • Als u in toekomst ooit een rupsbandenkit wilt laten installeren, neem dan contact op met uw BRP-dealer.

Als uw voertuig een rupsbandenkit heeft, maar NIET bij sneeuw wordt gebruikt,

  • Berg deze brief dan bij uw bedieningshandleiding in het voertuig op, zodat hij vindbaar blijft en voor toekomstige bezitters beschikbaar blijft.

Als in uw voertuig een rupsbandenkit werd geïnstalleerd, bij sneeuw wordt gebruikt, en reeds de BRP-verplaatsingskit voor de CVT-luchtinlaat heeft,

  • hoeft het NIET te worden aangepast. 

Ondanks de aanwezigheid van aftermarket-aanpassingen wordt deze service toch kostenloos uitgevoerd. Ondanks de aanwezigheid van deze aanpassingen zal een bestaande garantie of bestaand onderhoudscontract geldig blijven terwijl de service wordt uitgevoerd.

Wat moet u doen als u denkt dat dit bericht u per vergissing is toegestuurd?

Dit bericht werd u verstuurd volgens de recentste informatie in ons bezit. Als u dit voertuig niet langer in uw bezit hebt of bepaalde informatie in dit bericht onjuist is, vragen we u zo snel mogelijk contact op te nemen met BRP.

Uw veiligheid staat bij ons voorop en het is voor ons belangrijk dat u tevreden blijft met onze producten. Wij verontschuldigen ons voor mogelijk ongemak en zijn toegewijd om dit proces zo gemakkelijk mogelijk te laten verlopen.

We danken u voor uw onmiddellijke aandacht in deze kwestie.
Hoogachtend,
BRP Customer Services Department

Heeft u nog vragen, heeft u hulp nodig of zoekt u uw dichtstbijzijnde erkende BRP dealer:

Ga naar: www.brp.com

Of bel: +32 9 218 26 00