Back To Safety Recalls

Possible Rear Wheel Loss

Re: Possible Rear Wheel Loss

Dear Can-Am® Owner,

This notice is sent to you in accordance with the requirements of the Consumer Product Safety Act. BRP has decided that a defect which relates to motor vehicle safety exists on a limited quantity of 2021 ATV’s and is conducting a safety recall.

Our records show that you own a potentially affected vehicle.

What is the potential problem?

The rear wheel axle nuts may not have been installed properly (torque application and installation of the cotter pin). In some situations, this could result in a wheel loss, increasing the risk of an accident causing injury or death.

Which models are involved?

A limited quantity of model year 2021 Outlander™ and Renegade™ vehicles.

What will BRP do?

BRP will repair your vehicle free of charge. The corrective action involves an inspection of the torque on the rear wheel axle nuts and reinstallation of the cotter pins.  This service should take less than one hour. 

What should you do?

Stop using your ATV immediately and contact your authorized BRP Can-Am Off-Road dealer to schedule an appointment to have the safety recall performed on your vehicle.

What if you need to move your vehicle? 

If you need to move the vehicle, you must first check the presence of the cotter pin on each rear wheel.

  1. Remove the wheel center cap with a flat screwdriver.  
  2. Check the presence of the cotter pin.

Cotter pins installed: Vehicle can be driven under 6 mph to gain access to your trailer to allow transportation to your dealer. 

Cotter pins NOT installed: Do not drive the vehicle and bring it to your dealership.

        1- Cotter pin

 

Although your unit may have aftermarket modifications, you can still receive this service free of charge. The presence of these modifications, while the service is being completed, will not void any existing warranty or service contract.

What to do if you feel this notice is an error?

This notice was mailed to you according to the most current information we have available. If you no longer own this vehicle or some information in this notice is incorrect, please contact BRP at your earliest convenience.

If you have questions, need assistance, or to find your nearest authorized BRP dealer:

or

  • In USA call: 1-888-272-9222

           8:00 AM to 8:00 PM Eastern time 7 days a week.

 

Your safety and continued satisfaction with our products are a priority for us. We apologize for any inconvenience this may cause you and remain committed to facilitate the process as much as we can.

 

Thank you for your immediate attention to this matter. 

Sincerely,

BRP Customer Services Department

Tilbake til sikkerhet tilbakekalles

Mulig brannfare i CVT-belterammen når det brukes et beltesett i snø


VARSEL OM TILBAKEKALLING AV SIKKERHETSMESSIGE ÅRSAKER

17. juni 2021

Vedr: Mulig brannfare i CVT-belterammen når det brukes et beltesett i snø

Kjære eier av Can-Am®

BRP foretar en sikkerhetstilbakekalling av noen modellår 2020 og 2021 Can-Am Defender/Traxter med HD10-motorer som kan ha blitt modifisert med et beltesett, og som brukes på snø. 

Våre registre viser at du har et kjøretøy som kan være berørt av dette.

Hva er det potensielle problemet?

Hvis de involverte kjøretøyene ble modifisert med et beltesett og brukes i snø, uten å flytte CVT-inntaket, kan det vanlige CVT-inntaket bli helt blokkert av snø. I denne tilstanden, kan ved høy belastning drivreimen overopphetes, rives i stykker og starte en brann i CVT-rammen. Dette kan medføre alvorlig materiell skade, personskader eller til og med dødsfall.

Hvilke modeller er berørt?

Alle modellår 2020-2021 Can-Am® Defender-modeller med en HD10-motor som ble modifisert med en BRP- eller ettermarkeds-beltesett for bruk i snø, og som ikke har BRP-settet for flytting av CVT-luftinntaket.

Hva bør du gjøre?

Hvis kjøretøyet ikke er modifisert med et beltesett, brukes i snø, men IKKE har BRP-settet for flytting av luftinntaket

  • Kontakt en autorisert BRP Can-Am Off-Road-forhandler og bestill time for å utføre denne sikkerhetstilbakekallingsprosedyren på kjøretøyet ditt. Forhandleren vil montere et BRP-sett for flytting av CVT-luftinntaket. Dette vil ta 1 time.

  • BRP vil dekke kostnaden av flyttesettene og monteringen for kjøretøyer modifisert med beltesett kjøpt før 17. juni 2021.

  • Flyttesettet for modeller utstyrt med snorkel vil være tilgjengelig fra og med 31. oktober 2021.  For andre modeller er settet allerede tilgjengelig. 

  • Selv om BRP betaler for flyttesettene for kjøretøyer med et ettermarkeds-beltesett av sikkerhetsgrunner, anbefaler BRP på det sterkeste at kunder kjøper BRP-tilbehør. 

  • Før du har montert et flyttesett, anbefaler BRP at du undersøker CVT-inntaket i dyp snø for å være sikker på at det ikke er noen blokkering. Hvis det er en blokkering, må du fjerne snøen varsomt fra filteret. 

Location of the stock CVT for models with snorkel

Location of the stock CVT for models without snorkel

Hvis kjøretøyet IKKE er modifisert med et beltesett

  • Kjøretøyet trenger IKKE å oppdateres. 
  • Rådfør deg med BRP-forhandleren hvis du ønsker å montere et beltesett i fremtiden.

Hvis kjøretøyet har et beltesett, men IKKE brukes i snø

  • Legg dette brevet i brukerhåndboken i kjøretøyet, slik at det er innen rekkevidde og tilgjengelig for fremtidige eiere.

Hvis kjøretøyet har et beltesett, brukes i snø, og allerede har BRP-settet for flytting av CVT-luftinntaket

  • Kjøretøyet trenger IKKE å oppdateres. 

Eventuelle ettermarkedsmodifiseringer er ikke til hinder for at du får denne servicen kostnadsfritt. Hvis det finnes slike endringer mens tjenesten utføres, opphever ikke eventuelle eksisterende garantier eller tjenestekontrakter.

Hva gjør du hvis du føler at du har mottatt denne meldingen ved en feiltakelse?

Denne kunngjøringen ble sendt til deg i henhold til den mest aktuelle informasjonen vi har tilgjengelig. Hvis du ikke lenger eier dette kjøretøyet eller noen opplysninger i denne kunngjøringen er feil, vennligst kontakt BRP så snart du har tid.


Din sikkerhet og tilfredshet med produktene våre er vår prioritet. Vi beklager eventuelle problemer dette kan forårsake, og ønsker å tilrettelegge prosessen i den grad vi kan.

 

Takk for at du ser på denne saken øyeblikkelig.

Med vennlig hilsen,

BRP Kundeservice

Hvis du har spørsmål, trenger hjelp, eller for å finne din nærmeste autoriserte BRP-forhandler av kjøretøyer:

           +47 (0) 71 390 741