Back To Safety Recalls

Possible Rear Wheel Loss

Re: Possible Rear Wheel Loss

Dear Can-Am® Owner,

This notice is sent to you in accordance with the requirements of the Consumer Product Safety Act. BRP has decided that a defect which relates to motor vehicle safety exists on a limited quantity of 2021 ATV’s and is conducting a safety recall.

Our records show that you own a potentially affected vehicle.

What is the potential problem?

The rear wheel axle nuts may not have been installed properly (torque application and installation of the cotter pin). In some situations, this could result in a wheel loss, increasing the risk of an accident causing injury or death.

Which models are involved?

A limited quantity of model year 2021 Outlander™ and Renegade™ vehicles.

What will BRP do?

BRP will repair your vehicle free of charge. The corrective action involves an inspection of the torque on the rear wheel axle nuts and reinstallation of the cotter pins.  This service should take less than one hour. 

What should you do?

Stop using your ATV immediately and contact your authorized BRP Can-Am Off-Road dealer to schedule an appointment to have the safety recall performed on your vehicle.

What if you need to move your vehicle? 

If you need to move the vehicle, you must first check the presence of the cotter pin on each rear wheel.

  1. Remove the wheel center cap with a flat screwdriver.  
  2. Check the presence of the cotter pin.

Cotter pins installed: Vehicle can be driven under 6 mph to gain access to your trailer to allow transportation to your dealer. 

Cotter pins NOT installed: Do not drive the vehicle and bring it to your dealership.

        1- Cotter pin

 

Although your unit may have aftermarket modifications, you can still receive this service free of charge. The presence of these modifications, while the service is being completed, will not void any existing warranty or service contract.

What to do if you feel this notice is an error?

This notice was mailed to you according to the most current information we have available. If you no longer own this vehicle or some information in this notice is incorrect, please contact BRP at your earliest convenience.

If you have questions, need assistance, or to find your nearest authorized BRP dealer:

or

  • In USA call: 1-888-272-9222

           8:00 AM to 8:00 PM Eastern time 7 days a week.

 

Your safety and continued satisfaction with our products are a priority for us. We apologize for any inconvenience this may cause you and remain committed to facilitate the process as much as we can.

 

Thank you for your immediate attention to this matter. 

Sincerely,

BRP Customer Services Department

Вернуться к отзыву о безопасности

Возможность возгорания вариатора при эксплуатации мотовездехода с установленным гусеничным комплектом в снегу

17 июня 2021 г.

Возможность возгорания вариатора при эксплуатации мотовездехода с установленным гусеничным комплектом в снегу

Уважаемые владельцы техники Can-Am®,

Компания BRP проводит отзывную кампанию некоторых моделей BRP Can-Am Defender/Traxter HD10 2020 и 2021 годов, на которые был установлен гусеничный комплект для эксплуатации в снегу. 

Согласно имеющейся у нас информации в вашем владении находится потенциально опасное транспортное средство.

В чем заключается возможная неисправность?
Если соответствующие модели с установленными гусеничными комплектами эксплуатируются в снегу, но положение воздухозаборника вариатора не изменено, воздухозаборник может полностью забиваться снегом. В таких условиях при высоких нагрузках ремень вариатора может перегреваться, разрушаться и становиться причиной возгорания вариатора. Это может стать причиной порчи имущества, получения травм или летального исхода.

Какие модели затрагивает данная кампания?
Все модели Can-Am® Defender HD10 2020-2021 годов, оснащенные гусеничными комплектами BRP или иных производителей и предназначенные для эксплуатации в снегу, на которые не был установлен рекомендуемый компанией BRP комплект изменения положения воздухозаборника вариатора.

Что следует сделать вам? 
Если ваш мотовездеход с установленным гусеничным комплектом эксплуатируется в снегу, но на него НЕ УСТАНОВЛЕН рекомендуемый компанией BRP комплект изменения положения воздухозаборника вариатора:

·       Пожалуйста, обратитесь к уполномоченному дилеру BRP Can-Am Off-Road и согласуйте свой визит с целью выполнения операций, предусмотренных данной отзывной кампанией. Дилер выполнит установку рекомендуемого компанией BRP комплекта изменения положения воздухозаборника вариатора. Выполнение работ займет один час.

·       Компания BRP компенсирует стоимость комплекта, а также трудозатраты на его установку на мотовездеход с гусеничным комплектом, приобретенным до 17 июня 2021 года.

·       Гусеничный комплект для моделей, оснащенных шноркелем, будет доступен с 31 октября 2021 года.  Комплект для других моделей уже доступен. 

·       Несмотря на то, что по соображениям безопасности компания BRP компенсирует установку комплекта изменения положения воздухозаборника вариатора на мотовездеходы, оснащенные гусеничными комплектами сторонних производителей, мы настоятельно рекомендуем приобретать только оригинальное дополнительное оборудование BRP. 

·       Прежде чем установка комплекта изменения положения воздухозаборника вариатора будет выполнена, компания BRP рекомендует вам при эксплуатации мотовездехода в глубоком снегу регулярно проверять воздухозаборник вариатора с целью предотвращения его забивания. При обнаружении забивания осторожно очищайте фильтр от снега. 

 

Location of the stock CVT for models with snorkel

Location of the stock CVT for models without snorkel

Если на мотовездеход НЕ УСТАНОВЛЕН гусеничный комплект.

·       Необходимость внесения изменений в конструкцию вашего мотовездехода ОТСУСТВУЕТ. 

·       Если вы заходите установить гусеничный комплект в будущем, пожалуйста проконсультируйтесь с вашим дилером BRP.

Если гусеничный комплект установлен, но мотовездеход НЕ ЭКСПЛУАТИРУЕТСЯ в снегу.

·       Сохраните это письмо, вложив его в Руководство по эксплуатации, которое хранится на мотовездеходе, чтобы будущие владельцы могли ознакомиться с этой информацией.

Если мотовездеход оснащен гусеничным комплектом, эксплуатируется в снегу и на него установлен комплект изменения положения воздухозаборника вариатора:

·       Необходимость внесения изменений в конструкцию вашего мотовездехода ОТСУСТВУЕТ. 

Наличие установленного дополнительного оборудования сторонних производителей не должно стать препятствием для бесплатного обслуживания. Наличие подобных модификаций при проведении операций обслуживания не приведет к аннулированию существующего договора гарантийного или технического обслуживания.

Что делать, если вы считаете, что получили это уведомление ошибочно?

Данное уведомление было направлено вам в соответствии с наиболее актуальной имеющейся у нас информацией. Если вы больше не являетесь владельцем данной техники или какая-либо информация в данном уведомлении является ошибочной, пожалуйста, свяжитесь с представителями компании BRP наиболее удобным для вас образом.

 

Нашими приоритетами являются ваша безопасность и удовольствие от эксплуатации нашей продукции. Мы приносим извинения за любые неудобства, которые они могли вызвать. Все наши старания направлены на то, чтобы сделать весь процесс максимально безболезненным для вас.

 

Благодарим вас за незамедлительный отклик на данное уведомление. 

 

С уважением,

 

Отдел сервисного обслуживания BRP

• Visit www.brp.com