Este aviso é uma complementação a carta enviada em 05 de Março de 2015, conforme acordo realizado com os órgãos de transito competentes. Em algumas unidades Can-Am Spyder Roadster RT existe o risco de segurança para nossos clientes, por isso realizaremos este Recall. Gostaríamos de informar que as peças necessárias para o reparo estão disponíveis.
Qual é o motivo deste aviso?
A Bombardier Recreational Products Motores da Amazônia Ltda. – BRP Brasil está promovendo o recall de segurança dos veículos Can-Am Spyder Roadster RT, anos/modelo 2012/2013 e 2013/2013, com números sequenciais de série entre DV000001 e DV006534, fabricados entre 23/01/2012 e 20/06/2013.
Qual é o problema em potencial?
Quando conduzido em ambientes de alta temperatura (igual ou superior a 30ºC) e em velocidade reduzida (abaixo de 20 km/h), o veículo poderá ter a temperatura do motor elevada ao ponto que podería causar queimaduras na pele do condutor e/ou passageiro quando em contato direto com o motor, ou até mesmo o incêndio do veículo, podendo, neste último caso, causar lesões graves ou até morte do condutor, passageiro e/ou terceiros.
O que a BRP BRASIL irá fazer?
A BRP BRASIL fará a reparação gratuita dos veículos envolvidos.
· Para os proprietários: A BRP enviou uma carta a todos os proprietários dos quais possui informações instruindo-os a contatar um revendedor ou oficina autorizada para agendar o serviço de reparação da unidade.
· Para os concessionários: Foi publicado um boletim técnico de campanha de Recall que descreve os procedimentos necessários para reparação. Estas informações estão postadas no portal do concessionário: www.bossweb.brp.com.
Informações adicionais ao Proprietário:
Procure uma de nossas revendas autorizadas e agende o reparo.
Você pode continuar a utilizar o veículo desde que observadas as seguintes recomendações:
· Evite trafegar com o veículo em situações de tráfego/trânsito intenso;
· Após utilizar o veículo, evite estacioná-lo em locais fechados, devendo esperar o veículo esfriar antes de estacioná-lo;
· Evite contato direto com a carroceria do veículo;
· Utilize as vestimentas apropriadas para a condução do veículo, conforme indicado no Manual do Usuário.
Em caso de dúvida ou se precisar de ajuda para localizar um revendedor BRP autorizado mais próximo:
· Visite o site
· Fale conosco
· Ou acesse o site da BRP e clique no link “localize um revendedor”
o Ou ligue para: (19) 3113-9600 entre às 08:00 e 18:00 horas de segunda à sexta-feira.
Informações ao Concessionário:
· Não venda ou entregue qualquer unidade envolvida no Recall.
· Contate todos os seus clientes que tenham adquirido um Roadster Can-Am Spyder RT 2013 envolvido na campanha.
· Siga todas as instruções fornecidas no Boletim de Campanha de Recall de Segurança
· Informe aos proprietários que não podem trazer o veículo imediatamente para a concessionária que podem continuar utilizando os veículos desde que evitem a utilização em temperatura ambiente superior a 30°C e tráfego lento por um longo período. Evitando o estacionamento em área fechada imediatamente após um passeio, deixando arrefecer primeiro veículo. Informe também para sempre estar utilizando os equipamentos de proteção recomendados no manual do proprietário.
· Em caso de dúvida, abra um “caso” via BOSSWeb: www.bossweb.brp.com
· Ou ligue para: (19) 3113-9600 entre 08:00 e 18:00 horas de segunda à sexta-feira.
Sua satisfação com seu Can-Am Spyder Roadster é importante para nós. Esta medida foi tomada no melhor interesse de sua segurança e da correta operação de seu veículo. Pedimos desculpas por quaisquer transtornos que este comunicado possa causar.
Aproveitamos para agradecer sua atenção imediata referente a este assunto.
Atenciosamente,
Departamento de Serviços Pós-Vendas – BRP BRASIL
