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Spyder

29/09/2022

Desgaste da polia estriada dianteira - potencial perda de propulsão

 

Prezado Cliente da BRP, 

 

Na sequência do aviso anterior publicado em maio de 2022, este aviso atualizado é enviado a você de acordo com as leis aplicáveis. A BRP determinou que existe um defeito relacionado à segurança do veículo motorizado nos seguintes veículos. Como resultado, a BRP está realizando um recall de segurança. 

 

Os nossos registros mostram que você possui um veículo potencialmente afetado.

 

Qual é o problema em potencial? 

A polia estriada dianteira pode estar defeituosa e pode estar sujeita a desgaste prematuro. Com o tempo, o veículo pode perder propulsão. Se o veículo perder propulsão, existe um maior risco de acidente. Se isto acontecer, pode provocar ferimentos graves ou até mesmo morte.

 

Quais são os modelos envolvidos?

Determinados veículos Can-Am® Spyder RT e F3 de 2015 a 2019 com datas de fabricação entre 15 de abril de 2014 a 15 de abril de 2019. 

O que você deve fazer?

  • O reparo final é substituir a polia estriada dianteira e o parafuso de polia estriada. 
    O procedimento de substituição deverá levar menos de uma hora.

  • Devido às limitações da cadeia de suprimentos, as peças para o reparo final estarão gradualmente disponíveis em uma quantidade muito limitada, por um longo período de tempo, que iniciará em 14 de novembro.

  • Entre em contato com a concessionária autorizada da BRP Can-Am e agendar um horário para

  • a realização do recall de segurança do seu veículo.

  • A BRP continuará a oferecer um procedimento de reparo temporário. Este procedimento é uma solução temporária até que as peças para o reparo final estejam disponíveis em quantidade suficiente. O procedimento está disponível no seu revendedor e deverá levar menos de uma hora.

  • A BRP vai reparar o seu veículo sem nenhum custo adicional.

  • O desgaste ocorre ao longo do tempo de uso e varia entre os veículos. No caso de perda de propulsão, você manterá as funções de direção e frenagem, mas não será capaz de manter sua velocidade. Substitua a polia estriada e o parafuso da polia na concessionária e, se for continuar a conduzir o seu veículo antes do reparo final, recomendamos que se dirija à concessionária para o procedimento de reparo provisório.

  • Se alugou este veículo:

    • Envie uma cópia desta carta ao locatário no prazo de dez dias úteis, após o dia em que recebeu esta carta.

    • Faça o mesmo com quaisquer cartas futuras sobre o recall de segurança.

 

 

O que fazer se achar que recebeu este aviso por engano:

Este aviso lhe foi enviado com base nos dados mais recentes que temos em nossos registros.

Se você não for mais proprietário deste veículo ou se alguma informação relativa ao seu nome e endereço estiver incorreta, entre em contato com a BRP assim que for possível.

 

Sua segurança e satisfação contínua com nossos produtos são uma prioridade para nós. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa lhe causar e permanecemos comprometidos em facilitar o processo o máximo possível.

 

Agradecemos a sua atenção imediata referente a este assunto. 

 

Atenciosamente,

 

 

Departamento de atendimento ao cliente da BRP

Se tiver qualquer dúvida ou pergunta, precisar de ajuda ou quiser localizar o revendedor autorizado de BRP mais próximo: