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CAN-AM SPYDER RT – SITUATION DE FREINAGE D'URGENCE : POSSIBLE PERTE SOUDAINE DE LA CAPACITÉ DE FREINAGE (TC-2020-133)

Le 1er avril 2020

Can-Am® Spyder RT – Situation de freinage d'urgence : Possible perte soudaine de la capacité de freinage (TC-2020-133)

 

Cher propriétaire d'un véhicule sur route Can-Am®,

Cet avis vous est envoyé conformément aux exigences de la Loi sur la sécurité automobile du Canada. Ceci est pour vous informer que votre véhicule pourrait contenir un défaut pouvant compromettre la sécurité d'une personne. BRP mène un rappel de sécurité de véhicules     Can-Am Spyder RT 2020.


Nos dossiers indiquent que vous possédez un véhicule potentiellement touché.
 

Quel est le problème potentiel?

Dans des situations de freinage d'urgence, le support qui retient le mécanisme de freinage pourrait se briser, ce qui entraînerait une perte complète de la capacité de freinage. Cette situation pourrait augmenter le risque d'accident.

 

Quels sont les modèles concernés?

Des numéros de série spécifiques de véhicules Can-Am Spyder RT de l'année modèle 2020.

 

Que fera BRP?

BRP réparera votre véhicule gratuitement. Cette réparation devrait prendre environ 1 heure.

 

Que devriez-vous faire?

  • Communiquez avec votre concessionnaire de véhicules sur route Can-Am autorisé de BRP afin de prendre rendez-vous pour faire effectuer la procédure du rappel de sécurité sur votre véhicule.
  • Si vous continuez d'utiliser votre véhicule, soyez conscient que, dans une situation de freinage d'urgence, vous pourriez perdre complètement la capacité de freinage. Nous vous encourageons à faire mettre votre véhicule à jour rapidement.

 

La présence de modifications du marché secondaire ne vous empêchera pas de recevoir la réparation gratuitement. La présence de ces modifications pendant la procédure de réparation n'annulera aucune garantie courante ni contrat de service.

 

Que faire si vous croyez que cet avis est une erreur?

Cet avis vous a été envoyé selon l'information la plus à jour dont nous disposons. Si certains renseignements contenus dans cet avis sont inexacts, veuillez communiquer avec BRP le plus tôt possible.

 

Si vous êtes bailleur d'un véhicule, les réglementations fédérales exigent que tout bailleur de véhicule recevant cet avis de rappel fasse parvenir une copie de cet avis au preneur à bail dans un délai de dix jours ouvrables.

 

Votre sécurité ainsi que votre satisfaction continue envers nos produits sont pour nous une priorité. Nous regrettons tout inconvénient que cette situation pourrait vous causer et nous demeurons engagés à faciliter le processus autant que nous le pouvons.

Merci de prêter une attention immédiate à ce dossier.

 

Salutations,
Le service à la clientèle de BRP

 

 

---------------------COVID-19---------------------

 

Compte tenu de la situation liée à la COVID-19, puisque les autorités locales continuent d'adopter des politiques de confinement (« Restez à la maison ») dans les différentes régions du monde, nous vous demandons de bien vouloir communiquer avec votre concessionnaire avant de lui rendre visite, car ses heures d’ouverture ou services pourraient avoir été modifiés, ou il pourrait être temporairement fermé.

Également, veuillez noter qu’il est possible que le contexte actuel affecte la disponibilité de certaines pièces, ou ralentisse le processus.

Néanmoins, nous sommes déterminés à continuer de vous fournir les informations relatives aux véhicules touchés par ce rappel de sécurité, et nous faisons de notre mieux pour réduire les répercussions potentielles de cette situation.

 

Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide, ou pour trouver le concessionnaire de Can-Am On-Road autorisé de BRP le plus près:

  • Visitez le www.can-am.brp.com

OR

  • Au Canada, appelez au 1 888 272-9222 

Entre 8h et 20h heure de l'Est, 7 jours sur 7.