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CAN-AM® RYKER – RADMUTTER KANN REISSEN

Oktober 2019

Betreff: Can-Am® Ryker – Radmutter kann reißen
 

Sehr geehrter Can-Am On-Road-Besitzer,

Aus unseren Unterlagen geht hervor, dass Sie ein möglicherweise betroffenes Fahrzeug besitzen.


Betroffene Modelle

Spezifische Seriennummern von Can-Am Ryker der Modelljahre 2019 und 2020.


Was könnte das potenzielle problem darstellen?

Bei den Radmuttern können sich Risse bilden, was eine reduzierte Spannkraft verursacht. Dies könnte letztendlich die Integrität der Radbaugruppe und somit das Fahrzeugverhalten beeinträchtigen. Dadurch könnte das Unfallrisiko erhöhen.


To confirm that your VIN (Vehicle identification Number) is affected, contact your authorized Can-Am On-Road dealer or BRP at 1-888-272-9222 between 8:00 a.m. and 8:00 p.m. Eastern time 7 days a week.

Maßnahmen durch BRP:

BRP wird Ihr Fahrzeug für Sie kostenfrei reparieren. Die Abhilfemaßnahme umfasst einen Austausch der drei Radmuttern. Dieses Service dürfte weniger als eine Stunde in Anspruch nehmen. Die erforderlichen Teile zur Behebung dieses Zustands werden nach und nach zur Verfügung gestellt.


Was sollten Sie unternehmen?

Kontaktieren Sie Ihren Can-Am On-Road-Vertragshändler und vereinbaren Sie einen Termin zur Durchführung der Arbeiten für den Sicherheitsrückruf an Ihrem Fahrzeug.

Sie können Ihr Fahrzeug weiterhin benutzen. Sollte Ihr Fahrzeug bereits eine oder mehrere Radmutter/n mit Rissen aufweisen, empfehlen wir Ihnen, die Arbeit an Ihrem Fahrzeug unverzüglich durchführen zu lassen.

Hinweis: Der rote Sicherungsclip verhindert, dass sich eine gerissene Radmutter abschrauben kann.

Sollte es für die Reparatur erforderlich sein, bereits installiertes Zubehör vorübergehend zu entfernen, bleibt die Reparatur an dem Fahrzeug für Sie weiterhin kostenfrei. Eventuell vorgenommene Modifikationen haben in diesem Fall keinen Einfluss auf bestehende Garantien oder Serviceverträge.

Falls Sie zuvor bereits Radmuttern austauschen mussten und BRP die Kosten für die Reparatur nicht übernahm, kontaktieren Sie uns bitte hinsichtlich einer Rückerstattung. Auch in einem solchen Falle muss Ihr Fahrzeug zum Einbauen der neuen Radmuttern an den Händler übergeben werden.
 

Was sollten Sie unternehmen, wenn Sie glauben, dass Ihnen diese Mitteilung fälschlicherweise zugeschickt wurde?

Die uns derzeit vorliegenden Informationen haben uns dazu veranlasst, diese Mitteilung an Sie zu verschicken. Wenn irgendwelche Daten in dieser Mitteilung falsch sein sollten, wenden Sie sich bitte umgehend an BRP.
 

Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen oder Ihren nächstgelegenen BRP Händler finden möchten:

OR

  • Oder wenden Sie sich telefonisch an uns unter: +49 (0) 210 3574 9955 


Ihre Sicherheit und fortlaufende Zufriedenheit mit unseren Produkten haben für uns höhe Priorität. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch diese Aktion entstehen könnten, und wir unternehmen alle Anstrengungen, den Prozess zu erleichtern.

Wir danken Ihnen für Ihre unverzügliche Aufmerksamkeit in dieser Angelegenheit.

  

Mit freundlichen Grüßen
Abteilung BRP-Kundendienst