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Can-Am ®Ryker Radmutter kann brechen

15. Oktober 2020

 

Betreff: Can-Am ®Ryker Radmutter kann brechen

 

Sehr geehrter Can-Am On-Road-Besitzer,

 

BRP startet einen Sicherheitsrückruf für 2019 und ein paar 2020 Can-Am Ryker Modelle

Aus unseren Unterlagen geht hervor, dass Sie ein möglicherweise betroffenes Fahrzeug besitzen.

 

Was könnte das potenzielle Problem darstellen?

Bei den Radmuttern können sich Risse bilden, was eine reduzierte Spannkraft verursacht. Dadurch kann das Handling oder die Kontrolle über das Fahrzeug beeinflusst werden. Dadurch könnte das Unfallrisiko gesteigert werden.

Betroffene Modelle

Alle Seiennummern des Modelljahres 2019 und einige spezielle Fahrgestellnummern aus dem Modelljahr 2020 Can-Am Ryker

Maßnahmen durch BRP:

BRP wird Ihr Fahrzeug kostenfrei reparieren. Die Abhilfemaßnahme umfasst einen Austausch der drei Radmuttern. Nach der Reparatur wird Ihnen vom Vertragshändler eine Kopie des unterschriebenen Zertifikats ausgehändigt.  Die Reparatur wird weniger als eine Stunde in Anspruch nehmen.

 

Was sollten Sie unternehmen?

Kontaktieren Sie Ihren Can-Am On-Road-Vertragshändler und vereinbaren Sie einen Termin zur Durchführung der Arbeiten für den Sicherheitsrückruf an Ihrem Fahrzeug.

Wie können Sie feststellen, ob Sie ihr Fahrzeug noch fahren können? 

Ein korrekt installierter roter Sicherungsring verhindert das sich die Radmutter lösen kann und das Fahrzeug kann problemlos zur Kontrolle in der Werkstatt gefahren werden.

Einen richtig installierten roten Sicherungsring erkennt man daran, wenn er in der Nut der Mutter überall gleich sitzt. Sollten Sie einen NICHT richtig installierten roten Sicherungsring, wie im Bild darunter zu sehen, bemerken, kontaktieren Sie bitte Ihren Vertragshändler. Er wird den Transport des Fahrzeuges in die Werkstatt organisieren.
                                                                                                                           
ROTER SICHERHEITSRING NICHT RICHTIG IN DER NUT DER MUTTER EINGERASTET
                    

Ist der rote Sicherheitsring NICHT richtig installiert, sollten Sie mit dem Fahrzeug nicht fahren, da die Gefahr besteht ein Rad während der Fahrt zu verlieren.

Eine Modifikation oder angebrachtes Zubehör hat keinen Einfluss auf die Durchführung und bleibt für Sie kostenfrei. Eventuell vorgenommene Modifikationen haben in diesem Fall keinen Einfluss auf bestehende Garantien oder Serviceverträge.

Sollten Sie vorher bereits die Radmuttern tauschen müssen und BRP hat diese Reparatur nicht übernommen, kontaktieren Sie uns bitte für eine Rückerstattung. Auch in einem solchen Falle muss Ihr Fahrzeug zum Einbauen der neuen Radmuttern an den Händler übergeben werden.

Was sollten Sie unternehmen, wenn Sie glauben, dass Ihnen diese Mitteilung fälschlicherweise zugeschickt wurde?

Diese Mitteilung haben wir Ihnen aufgrund unserer vorliegenden Informationen zukommen lassen. Wenn irgendwelche Daten in dieser Mitteilung falsch sein sollten, wenden Sie sich bitte umgehend an BRP.

Die Sicherheit und die Zufriedenheit mit unseren Fahrzeugen habe bei uns oberste Priorität. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch diese Aktion entstehen könnten, und wir unternehmen alle Anstrengungen, den Prozess zu erleichtern.

Eine recht zeitnahe Erledigung dieser doch dringlichen Angelegenheit würden wir sehr begrüßen und bedanken uns für Ihr Verständnis.

 Mit freundlichen Grüßen

Abteilung BRP-Kundendienst

Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen oder Ihren nächstgelegenen BRP Händler finden möchten:

 

  • Besuchen Sie www.brp.com

 

 

  • Oder wenden Sie sich telefonisch an uns unter: +49 (0) 210 3574 9955