Guasto del supporto dell’ingranaggio folle inferiore della cinghia di trasmissione - Potenziale perdita di forza motrice
Gentile proprietario del veicolo Can-Am®,
questo avviso è per informarLa che il Suo veicolo potrebbe contenere un difetto capace di compromettere la sicurezza personale. BRP sta eseguendo un richiamo di sicurezza.
Dai dati in nostro possesso, Lei risulta essere proprietario di una delle unità potenzialmente interessate dal difetto di produzione.
Qual è il potenziale problema?
Il supporto dell’ingranaggio folle inferiore della cinghia di trasmissione si guasterà e potrebbe causare una rottura della cinghia. Ne potrebbero conseguire una perdita di forza motrice durante la guida e un aumento del rischio di collisioni.
Quali modelli sono interessati?
Alcuni veicoli Can-Am Canyon dell’anno di modello 2025
Cosa farà BRP?
BRP riparerà il Suo veicolo gratuitamente per Lei (parti e manodopera) mediante la sostituzione del supporto dell’ingranaggio folle inferiore della cinghia di trasmissione. La procedura dovrebbe richiedere meno di un’ora.
I componenti saranno disponibili a partire dal 30 luglio 2025.
Cosa chiediamo a LEI di fare?
Concordi immediatamente un appuntamento con qualsiasi concessionario autorizzato Can-Am BRP per far eseguire la riparazione oggetto del richiamo di sicurezza sul Suo veicolo. Per trovare un concessionario, vedere in fondo a questa lettera.
Se Lei guida prima della riparazione:
● Si noti che il guasto che interessa il supporto dell’ingranaggio folle inferiore della cinghia di trasmissione si verificherà nella parte iniziale della vita del veicolo e, con ogni probabilità, nella prima stagione di utilizzo.
● Il guasto del supporto non sarà preceduto da alcun segnale di avvertimento. Alcuni piloti potrebbero sentire un suono intermittente dopo la rottura del supporto.
● In caso di perdita di forza motrice, controllerà lo sterzo e i freni (compreso il sistema frenante antibloccaggio (ABS)), ma Lei non sarà in grado di mantenere la velocità. Non avrà tutte le funzionalità del Sistema di stabilità del veicolo (VSS).
Se il veicolo è in leasing:
● Inviare una copia di questa lettera al locatore entro dieci giorni lavorativi dalla ricezione della lettera.
● Procedere allo stesso modo per le future lettere relative a questo richiamo di sicurezza.
Cosa fare se questo avviso è stato ricevuto per errore?
Il presente avviso è stato inviato in base alle informazioni più aggiornate in nostro possesso.
Se conosce l'attuale proprietario o operatore, la preghiamo di inoltrare loro questa lettera.
In caso di passaggio di proprietà o qualora abbia cambiato indirizzo, la preghiamo di comunicarlo a BRP in modo che possiamo aggiornare i nostri registri di conseguenza.
Cosa fare se le riparazioni sono state eseguite prima del richiamo?
Se Lei ha già pagato per far riparare il Suo veicolo a causa di questo problema, si prega di contattare l’Assistenza clienti BRP. Il nostro team valuterà se Lei è idoneo a ricevere un rimborso dei costi di riparazione. Il Suo veicolo necessiterà comunque di essere sottoposto al richiamo di sicurezza.
Ci scusiamo per gli eventuali disagi che ciò può causare; tuttavia, stiamo adottando questa misura affinché
Lei possa agire in sicurezza e restare soddisfatto del Suo veicolo. Manteniamo il nostro impegno per agevolare l’intera procedura nella massima misura possibile.
Grazie per l'attenzione immediata che vorrà prestare a questo avviso.
Cordialmente,
Il Reparto assistenza clienti BRP
Per qualsiasi domanda o richiesta di assistenza o per informazioni sul concessionario BRP autorizzato più vicino:
• Può visitare il sito : www.brp.com
• Oppure può chiamare: +39 800 978 851
