Oggetto: Possibile cedimento per fatica del supporto della pinza del freno anteriore - Perdita della frenata anteriore
Gentile proprietario del veicolo Can-Am®,
questo avviso è per informarLa che il Suo veicolo contiene un difetto capace di compromettere la sicurezza personale. BRP sta eseguendo un richiamo di sicurezza.
Dai dati in nostro possesso, Lei risulta essere proprietario di una delle unità potenzialmente interessate dal difetto di produzione.
Qual è il potenziale problema?
Dopo ripetute frenate brusche o di emergenza, può verificarsi una rottura per fatica del supporto della pinza del freno anteriore. In caso di cedimento del supporto, si perde la frenata anteriore, aumentando il rischio di incidenti con conseguenti lesioni o persino decesso.
Quali modelli sono interessati?
Tutti i veicoli Can-Am Origin MY25 e MY26
Cosa farà BRP?
BRP riparerà il Suo veicolo gratuitamente per Lei (parti e manodopera). La riparazione consiste nell'installare un kit di rinforzo per il supporto della pinza del freno anteriore. L’operazione sarà completata in meno di un’ora.
Cosa si deve fare?
Concordi immediatamente un appuntamento con qualsiasi concessionario autorizzato Can-Am On-Road BRP per far eseguire la riparazione oggetto del richiamo di sicurezza sul Suo veicolo. Per trovare un concessionario, vedere in fondo a questa lettera.
I componenti per la riparazione saranno disponibili a partire dalla settimana del 25 maggio.
È un guasto dovuto a fatica, causato da frenate brusche e ripetute in situazioni di emergenza. Il veicolo era equipaggiato di fabbrica con pneumatici per duplice uso. Lei potrebbe aver montato pneumatici di altro tipo, inclusi pneumatici da strada. L'utilizzo di pneumatici da strada accelera la fatica. In questo caso, si raccomanda vivamente di effettuare la riparazione prima che vengano percorse lunghe distanze e/o affrontati percorsi dinamici.
Se il veicolo è in leasing:
- Inviare una copia di questa lettera al locatore entro dieci giorni lavorativi dalla ricezione della lettera.
- Procedere allo stesso modo per le future lettere relative a questo richiamo di sicurezza.
Cosa fare se questo avviso è stato ricevuto per errore?
Il presente avviso è stato inviato in base alle informazioni più aggiornate in nostro possesso.
Se conosce l'attuale proprietario o operatore, la preghiamo di inoltrare loro questa lettera.
In caso di passaggio di proprietà o qualora abbia cambiato indirizzo, la preghiamo di comunicarlo a BRP in modo che possiamo aggiornare i nostri registri di conseguenza.
Cosa fare se le riparazioni sono state eseguite prima del richiamo?
Se Lei ha già pagato per far riparare il Suo veicolo a causa di questo problema, si prega di contattare l’Assistenza clienti BRP. Il nostro team valuterà se Lei è idoneo a ricevere un rimborso dei costi di riparazione. Il Suo veicolo necessiterà comunque di essere sottoposto al richiamo di sicurezza.
Ci scusiamo per gli eventuali disagi che ciò può causare; tuttavia, stiamo adottando questa misura affinché Lei possa agire in sicurezza e restare soddisfatto del Suo veicolo.
Grazie per l'attenzione immediata che vorrà prestare a questo avviso.
Cordialmente,
Il Reparto assistenza clienti BRP
Per qualsiasi domanda o richiesta di assistenza o per informazioni sul concessionario BRP autorizzato più vicino:
• Può visitare il sito : www.brp.com
• Oppure può chiamare: +39 800 978 851
