Назад

Spyder

По вопросу: Износ переднего зубчатого колеса: возможная потеря тяги

Уважаемый клиент компании BRP!

Это уведомление отправлено вам в соответствии с применимым законодательством. Компания BRP решила, что в некоторых транспортных средствах имеется дефект, влияющий на безопасность их эксплуатации.

Соответственно, BRP проводит отзыв безопасности. Согласно имеющейся у нас информации в вашем владении находится потенциально опасное транспортное средство.

В чем заключается потенциальная проблема?

Возможно повреждение переднего зубчатого колеса, приводящее к преждевременному износу. Со временем это может привести к потере тяги. В случае потери тяги транспортным средством увеличивается риск ДТП.

Какие модели затрагивает данная кампания?

Некоторые единицы Can-Am® Spyder RT и F3 2015–2019 годов выпуска.

Что вам следует делать?

  • Компания BRP бесплатно отремонтирует ваше транспортное средство.
  • Компания BRP предложит процедуру временного ремонта. Эта процедура станет временным решением до тех пор, пока передние зубчатые колеса не станут доступны для замены, поскольку менять придется все зубчатые колеса на всех затронутых кампанией единицах техники. Временная процедура будет доступна у вашего дилера, начиная с 30 июня, а ее выполнение займет не более часа.
  • Запчасти для окончательного ремонта будут предоставляться постепенно и в очень ограниченных количествах в течение длительного времени из-за сложностей в цепочке поставок. Процедура замены должна стать доступной у дилера, начиная с 30 августа, а ее реализация займет не более часа.
  • Износ возникает в ходе эксплуатации и в разных транспортных средствах может быть в разной степени. В случае потери тяги вы сохраните функции рулевого управления и торможения, однако не сможете поддерживать скорость. Если вы продолжите эксплуатацию транспортного средства до замены зубчатого колеса, рекомендуем обратиться к своему дилеру для выполнения процедуры временного ремонта.

Если вы передали это транспортное средство напрокат: 

  • Вам следует отправить копию данного письма арендатору в течение десяти рабочих дней после того дня, когда вы получили это письмо. 
  • Вы должны делать то же самое с любыми будущими письмами об этом отзыве по соображениям безопасности.

 

Что делать, если вы считаете, что получили это уведомление ошибочно:

Данное уведомление было направлено вам в соответствии с наиболее актуальной имеющейся у нас информацией.

Если вы больше не являетесь владельцем данного транспортного средства или если какая-либо информация, касающаяся ваших имени или адреса, является неверной, при первой возможности обратитесь в компанию BRP.

Нашими приоритетами являются ваша безопасность и удовольствие от эксплуатации нашей продукции. Мы приносим извинения за любые неудобства, которые может причинить вам данная кампания. Все наши старания направлены на то, чтобы сделать весь процесс максимально безболезненным для вас.

Благодарим вас за незамедлительный отклик на данное уведомление.

С уважением,

Служба поддержки клиентов BRP

 

Обработка Ваших персональных данных осуществлена на основании п.6 ч.1 ст.6 Федерального закона от 27.07.2006 No 152-ФЗ "О персональных данных".
Если у вас остались вопросы, вы нуждаетесь в помощи или же вам необходимо найти ближайшего к вам дилера BRP:

  • Посетите сайт www.brp-world.com
  • Отправьте запрос на электронную почту russia@brp.com