Halbbuchsen der Lenksäule könnten fehlen - Möglicher Lenkverlust
Sehr geehrter BRP-Kunde,
Sie erhalten diesen Hinweis gemäß geltendem Recht. BRP hat entschieden, dass bei den folgenden Fahrzeugen ein Mangel in Bezug auf die Kraftfahrzeugsicherheit vorliegt. Infolgedessen führt BRP einen Sicherheitsrückruf durch.
Aus unseren Unterlagen geht hervor, dass Sie ein möglicherweise betroffenes Fahrzeug besitzen.
Was könnte das potenzielle Problem darstellen?
Es kann sein, dass einige Fahrzeuge ohne die Halbbuchsen der Lenksäule montiert worden sind. Im Laufe der Zeit kann das dazu führen, dass die Welle der dynamischen Servolenkung (DPS) bricht und ein Lenkverlust eintritt. Dieser Zustand könnte das Kollisionsrisiko mit möglicher Verletzungs- oder Todesfolge erhöhen.
Betroffene Modelle
- Bestimmte Seriennummern des Modelljahres 2022 Can-Am Outlander und Outlander MAX, die mit 570, 650, 850 oder 1000R-Motoren ausgestattet sind.
Was sollten Sie unternehmen?
- Kontaktieren Sie bitte Ihren Can-Am Off-Road-Vertragshändler und vereinbaren Sie einen Termin zur Durchführung der Arbeiten für den Sicherheitsrückruf an Ihrem Fahrzeug.
- BRP wird Ihr Fahrzeug für Sie kostenfrei reparieren.
- Bei der Reparatur werden die Halbbuchsen der Lenksäule geprüft und falls erforderlich, die fehlenden Halbbuchsen der Lenksäule eingebaut.
- Die Reparatur dürfte weniger als eine Stunde in Anspruch nehmen.
- BRP empfiehlt, dass Kunden ihr Fahrzeug erst wieder verwenden, nachdem die Reparatur durchgeführt wurde.
Wenn Sie dieses Fahrzeug geleast haben:
- Senden Sie eine Ausfertigung dieses Schreibens innerhalb von zehn Werktagen nach Erhalt dieses Schreibens an den Leasingnehmer.
- Das Gleiche gilt für alle künftigen Schreiben zu diesem Sicherheitsrückruf
Was sollten Sie tun, wenn Sie glauben, dass Ihnen diese Mitteilung fälschlicherweise zugeschickt wurde?
Die uns derzeit vorliegenden Informationen haben uns dazu veranlasst, diese Mitteilung an Sie zu verschicken.
Wenn Sie dieses Fahrzeug nicht mehr besitzen oder Ihr Name oder Ihre Anschrift in dieser Mitteilung falsch sind, wenden Sie sich bitte umgehend an BRP.
Ihre Sicherheit und fortlaufende Zufriedenheit mit unseren Produkten haben für uns hohe Priorität. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch diese Aktion entstehen könnten, und wir unternehmen weiterhin alle Anstrengungen, den Prozess zu erleichtern.
Eine recht zeitnahe Erledigung dieser doch dringlichen Angelegenheit würden wir sehr begrüßen und bedanken uns für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Abteilung BRP-Kundendienst
Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen oder Ihren nächstgelegenen BRP Händler finden möchten:
- Oder wenden Sie sich telefonisch an uns unter: : +0049 210 3574 9955
