Volver a retiradas para revisión por motivos de seguridad

Commander - Defender - Traxter - Maverick Trail

*Si no ha recibido por correo el manual del programa de mantenimiento antes del 26 de diciembre de 2023, por favor, comuníquese con su concesionario BRP autorizado.

 

Información incorrecta sobre los intervalos de mantenimiento de la polea del embrague conducido - Desprendimiento eventual de residuos

 

Apreciado propietario del vehículo Can-Am®

 

Este aviso se envía de acuerdo con los requisitos de las leyes correspondientes. BRP ha determinado que existe un defecto relacionado con la seguridad en algunos vehículos por lo cual está llevando a cabo una campaña de seguridad.

 

Según nuestros datos, usted es propietario de un vehículo que podría estar afectado.

 

¿En qué consiste el posible problema?

La sección “Programa de mantenimiento” de la guía del usuario contiene información incorrecta, acerca de los intervalos de mantenimiento de la polea del embrague conducido. La falta de mantenimiento adecuado del embrague puede provocar su desperfecto, incluso la expulsión de esquirlas desde el vehículo. En determinados momentos esto podría conducir a graves lesiones.

 

¿A qué modelos afectaría?

A los modelos de los años 2022 y 2023 de las series Can-Am Commander, Defender, Maverick Trail y Traxter, equipados con motores HD7 o 700.

 

¿Qué hará BRP?

BRP está distribuyendo información acerca de programas de mantenimiento. Los cambios son: 

(1) TRABAJO PESADO: especifica que este cometido incluye labores comerciales, de trabajo y servicios de alquiler.

(2) Las zapatas deslizantes en la polea conducida deben REEMPLAZARSE: 

● Cada 3000 km (1900 mi) (programa A) si se trata de TRABAJO PESADO, O SU USO EN BARRIZALES HONDOS/AGUA.

● Cada 6000 km (3700 mi) (programa B) si se trata del uso para TRABAJO NORMAL.

 

¿Qué debe hacer USTED?

Le entregamos un manual del cronograma de mantenimiento que contiene los calendarios de mantenimiento revisados, para que lo conserve junto con la guía del usuario. Le enviamos el folleto mencionado acompañando esta comunicación. Su contenido reemplaza la información sobre el programa de mantenimiento, que aparece en la guía del usuario que usted tiene.

 

La versión del folleto se eligió de acuerdo con el idioma que usted escogió en nuestro sistema. Los calendarios de actualización están disponibles electrónicamente en otros idiomas (https://www.operatorsguides.brp.com/), y se encuentran en las guías del usuario. 

 

Si usted alquiló este vehículo:

● Envíe al arrendatario una copia de esta comunicación junto con el manual del cronograma de mantenimiento, en un plazo de diez días hábiles a partir de la fecha de recepción de la misma.

● Proceda de la misma manera con cualquier otra carta que reciba en el futuro, que haga referencia a este retiro por motivos de seguridad.

 

¿Qué hay que hacer si cree que ha recibido este aviso por error?

Este aviso se le ha enviado atendiendo a la información más reciente de la que disponemos.

Si usted conoce al propietario actual o a su operador, por favor envíeles esta comunicación.

Si ha habido un cambio de propiedad o si usted ha cambiado de dirección, por favor notifique a BRP para que podamos actualizar nuestros registros de manera adecuada.

 

Su seguridad y su satisfacción continuada con nuestros productos son prioritarias para nosotros. Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda provocarle y seguimos comprometidos con facilitar el proceso en nuestra medida posible.

 

Gracias por su pronta atención a este aviso.

Atentamente,

 

Departamento de servicio al cliente de BRP

Si tiene cualquier duda, precisa asistencia o desea localizar el concesionario o distribuidor autorizado BRP más cercano:

• Visite www.brp.com

• O bien, llame a: 442 256 4000