Posible falta de los medios casquillos de la columna de la dirección - Pérdida potencial de control de la dirección
Apreciado cliente de BRP:
Le enviamos este aviso de conformidad con las leyes aplicables. BRP ha decidido que existe un defecto relacionado con la seguridad en los siguientes vehículos motorizados. Como resultado, BRP está llevando a cabo una retirada por motivos de seguridad.
Según nuestros datos, usted es propietario de un vehículo que podría verse afectado.
¿Qué problema podría producirse?
Es posible que algunos vehículos se hayan ensamblado sin los medios casquillos de la columna de la dirección. Con el tiempo, esto podría causar la ruptura del eje de la dirección dinámica asistida (DPS), lo que a su vez causaría una pérdida de control de la dirección. Esta circunstancia puede incrementar el riesgo de accidente y, por tanto, de lesiones e incluso de muerte.
¿A qué modelos afectaría?
- Ciertos números de serie de los vehículos Can-Am Outlander y Outlander MAX modelo 2022, equipados con motores de 570, 650, 850 o 1000R.
¿Qué debe hacer?
- Póngase en contacto con un concesionario o distribuidor autorizado de vehículos Can-Am Off-Road de BRP y programe una cita para que se aplique esta retirada por motivos de seguridad a su vehículo.
- BRP reparará su vehículo sin costo alguno.
- En la reparación se realizará una inspección de los medios casquillos de la columna de la dirección y, de ser necesario, se instalarán los medios casquillos faltantes.
- La reparación debería tomar una hora.
- BRP recomienda evitar el uso del vehículo hasta que esté reparado.
Si usted alquiló este vehículo:
- Debe enviar una copia de esta carta al locatario en el plazo de diez días hábiles posteriores
a la fecha de recepción de la misma. - Debe hacer lo mismo con cualquier otra carta que reciba en el futuro en referencia a esta retirada por motivos de seguridad.
Qué hacer si siente que ha recibido este aviso por error:
Este aviso se le ha enviado atendiendo a la información más reciente de la que disponemos.
Si ya no es propietario de este vehículo o algún dato relacionado con su nombre o dirección es incorrecto, póngase en contacto con BRP tan pronto como pueda.
Su seguridad y satisfacción continua con nuestros productos son prioritarias para nosotros. Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda ocasionarle y mantenemos el compromiso de facilitar el proceso en la mayor medida posible.
Gracias por su inmediata atención a este asunto.
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente de BRP
Si tiene cualquier duda, precisa asistencia o desea localizar el concesionario o distribuidor autorizado BRP más cercano:
- O bien, llame a: 442 256 4000
