Ausfall der unteren Umlenkrollenhalterung des Antriebsriemens – möglicher Verlust der Antriebskraft
Sehr geehrter Eigentümer eines Can-Am® Fahrzeugs,
mit diesem Hinweis möchten wir Sie darüber informieren, dass Ihr Fahrzeug möglicherweise einen Defekt aufweist, der die Sicherheit einer Person beeinträchtigen könnte. BRP führt einen Sicherheitsrückruf durch.
Aus unseren Unterlagen geht hervor, dass Sie ein möglicherweise betroffenes Fahrzeug besitzen.
Was könnte das potenzielle Problem darstellen?
Die untere Umlenkrollenhalterung des Antriebsriemens versagt und kann einen Riemenschaden verursachen. Dies kann zu einem Verlust der Antriebskraft während der Fahrt führen und das Risiko eines Unfalls erhöhen.
Betroffene Modelle Bestimmte Can-Am Canyon-Fahrzeuge des Modelljahres 2025
Maßnahmen, die BRP ergreift: BRP repariert Ihr Fahrzeug kostenlos (Material- und Arbeitskosten) durch den Austausch der unteren Umlenkrollenhalterung des Antriebsriemens. Das Verfahren sollte weniger als eine Stunde in Anspruch nehmen.
Die entsprechenden Teile werden ab dem 30. Juli 2025 verfügbar sein.
Was sollten SIE unternehmen?
Vereinbaren Sie umgehend einen Termin mit einem beliebigen BRP Can-Am-Vertragshändler, um die für den Sicherheitsrückruf erforderliche Reparatur an Ihrem Fahrzeugs durchführen zu lassen. Am Ende dieses Schreiben finden Sie Informationen zur Händlersuche.
Wenn Sie vor der Reparatur fahren:
● Bitte beachten Sie, dass der Ausfall der unteren Umlenkrollenhalterung des Antriebsriemens schon in der frühen Nutzungsphase Ihres Fahrzeugs auftreten wird – höchstwahrscheinlich in der ersten Saison.
● Es gibt keine Warnanzeichen vor dem Ausfall der Halterung. Nach dem Bruch der Halterung können gelegentlich Geräusche hörbar sein.
● Bei einem Antriebsverlust bleiben Lenk- und Bremsfunktionen (einschließlich Antiblockiersystem (ABS)) erhalten, die gewünschte Geschwindigkeit lässt sich jedoch nicht aufrecht erhalten. Außerdem sind nicht alle Funktionen des Fahrzeugstabilitätssystems (VSS) verfügbar.
Wenn Sie dieses Fahrzeug geleast haben:
● Senden Sie eine Ausfertigung dieses Schreibens innerhalb von zehn Werktagen nach Erhalt dieses Schreibens an den Leasingnehmer.
● Das Gleiche gilt für alle künftigen Schreiben zu diesem Sicherheitsrückruf.
Was sollten Sie tun, wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie diese Mitteilung irrtümlich erhalten haben?
Die uns derzeit vorliegenden Informationen haben uns dazu veranlasst, diese Mitteilung an Sie zu verschicken.
Wenn Sie den derzeitigen Eigentümer oder Fahrer kennen, leiten Sie dieses Schreiben bitte an diesen weiter.
Bei einem Eigentümerwechsel oder wenn Sie eine neue Adresse haben, informieren Sie bitte BRP, damit wir unsere Unterlagen entsprechend aktualisieren können.
Was sollten Sie tun, wenn vor dem Rückruf Reparaturen durchgeführt wurden?
Falls Sie bereits für die Reparatur Ihres Fahrzeugs aufgrund dieses Problems bezahlt haben, kontaktieren Sie bitte den BRP-Kundendienst. Unser Team wird prüfen, ob Sie Anspruch auf eine Erstattung der Reparaturkosten haben. Dieser Sicherheitsrückruf muss für Ihr Fahrzeug dennoch durchgeführt werden.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen hierdurch entstehen könnten. Wir ergreifen diese Maßnahme, um Ihre Sicherheit und anhaltende Zufriedenheit mit Ihrem Fahrzeug zu gewährleisten. Wir unternehmen weiterhin alle Anstrengungen, um den Prozess zu erleichtern.
Vielen Dank für Ihre sofortige Aufmerksamkeit für diese Mitteilung.
Mit freundlichen Grüßen
Abteilung BRP-Kundendienst
Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen oder Ihren nächstgelegenen BRP Händler finden möchten:
• Besuchen Sie www.brp.com
• infobrpgermany@brp.com
• Oder wenden Sie sich telefonisch an uns unter: +49 (0) 210 3574 9955
