Rupture du support de pignon inférieur de la courroie de transmission – Perte potentielle de puissance d’entraînement
Cher propriétaire d’un véhicule Can-Am®,
Nous vous informons par le présent avis que votre véhicule peut présenter un défaut susceptible d’affecter la sécurité. BRP a lancé une procédure de rappel de sécurité.
D’après nos informations, votre véhicule peut être concerné.
Quel est le problème potentiel?
Le support de galet inférieur de la courroie de transmission est défectueux et peut entraîner une défaillance de la courroie. Cela peut entraîner une perte de puissance moteur pendant la conduite et augmenter le risque d’accident.
Quels modèles sont visés?
Certains véhicules Can-Am Canyon de l’année modèle 2025.
Que fera BRP?
BRP réparera gratuitement votre véhicule (pièces et main-d’œuvre comprises) en remplaçant le support de galet inférieur de la courroie de transmission. La procédure ne prend pas plus d’une heure.
Les pièces seront disponibles à partir du 30 juillet 2025.
Que devez-vous faire?
Prenez immédiatement rendez-vous avec un concessionnaire BRP Can-Am agréé pour faire effectuer la réparation décrite par le rappel de sécurité sur votre véhicule. Vous trouverez les coordonnées des concessionnaires à la fin de cette lettre.
Si vous roulez avant la réparation :
● Notez que la défaillance du support de galet inférieur de la courroie de transmission se produira tôt dans la vie de votre véhicule et très probablement au cours de la première saison d’utilisation.
● Vous ne serez pas averti avant la défaillance du support. Certains conducteurs peuvent entendre un bruit intermittent après la rupture du support.
● En cas de perte de puissance d’entraînement, vous conserverez la direction et le freinage (y compris l’ABS [système de freinage antiblocage]), mais vous ne pourrez pas maintenir votre vitesse. Vous ne disposerez pas de toutes les fonctionnalités du système de stabilité du véhicule (VSS).
Si vous utilisez un véhicule en crédit-bail :
● Envoyez une copie de cette lettre au titulaire du bail dans les dix jours ouvrables suivant la date de réception de cette lettre.
● Veuillez faire de même avec toute lettre future concernant ce rappel de sécurité.
Que faire si vous pensez avoir reçu cet avis par erreur : Cet avis vous a été envoyé selon l’information la plus à jour dont nous disposons.
Si vous connaissez le propriétaire ou l’utilisateur actuel, veuillez lui transmettre cette lettre.
S’il y a eu un changement de propriétaire ou un changement d’adresse, veuillez en informer BRP afin que nous puissions mettre à jour nos dossiers.
Que faire si des réparations ont été effectuées avant ce rappel?
Si vous avez déjà payé pour faire réparer votre véhicule pour ce problème, veuillez communiquer avec le service à la clientèle de BRP. Notre équipe évaluera si vous êtes admissible au remboursement des frais de réparation. Votre véhicule devra tout de même faire l'objet d'un rappel de sécurité.
Nous nous excusons pour les désagréments que cela peut causer, mais nous prenons cette mesure pour garantir votre sécurité et votre satisfaction à l’égard de votre véhicule. Nous nous engageons à faciliter le processus autant que possible.
Nous vous remercions de traiter cette question le plus rapidement possible.
Avec nos meilleures salutations,
Service après-vente de BRP
Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide, ou pour trouver le concessionnaire BRP autorisé le plus près :
• Visitez le www.brp.com
• Ou composez le +32 9 218 26 00
