Objet : Risque de rupture par usure du support de l’étrier de frein avant - Perte de l’efficacité du freinage avant
Cher propriétaire d’un véhicule Can-Am®,
Nous vous informons par le présent avis que votre véhicule présente un défaut susceptible d’affecter la sécurité. BRP a lancé une procédure de rappel de sécurité.
D’après nos informations, votre véhicule peut être concerné.
Quel est le problème potentiel?
Une rupture par usure du support de l’étrier de frein avant peut survenir après plusieurs freinages brusques ou d’urgence. Si le support cède, le freinage avant ne sera plus efficace, ce qui augmentera le risque d’accident pouvant entraîner des blessures, voire la mort.
Quels modèles sont visés?
Tous les véhicules Can-Am Origin des années modèles 2025 et 2026
Que fera BRP?
BRP va réparer votre véhicule sans frais (pièces et main-d’œuvre). La réparation consiste à installer un kit de renfort de support d’étrier sur le support d’étrier de frein avant. L’opération prendra moins d’une heure.
Que devez-vous faire?
Prenez immédiatement rendez-vous avec un concessionnaire BRP Can-Am sur route agréé pour faire effectuer la réparation décrite par le rappel de sécurité sur votre véhicule. Vous trouverez les coordonnées des concessionnaires à la fin de cette lettre.
Les pièces nécessaires à la réparation seront disponibles à partir de la semaine du 25 mai.
Il s’agit d’une défaillance due à l’usure, provoquée par des freinages brusques et d’urgence répétés. À sa sortie d’usine, votre véhicule était équipé de pneus à double usage. Il se peut que vous ayez monté d’autres pneus, notamment des pneus de route. L’utilisation de pneus de route accélère l’usure du pneu. Dans ce cas, il est fortement recommandé de procéder à la réparation avant d’effectuer des trajets longs et/ou dynamiques.
Si vous utilisez un véhicule en crédit-bail :
- Envoyez une copie de cette lettre au titulaire du bail dans les dix jours ouvrables suivant la date de réception de cette lettre.
- Veuillez faire de même avec toute lettre future concernant ce rappel de sécurité.
Que faire si vous pensez avoir reçu cet avis par erreur :
Cet avis vous a été envoyé selon l’information la plus à jour dont nous disposons.
Si vous connaissez le propriétaire ou l’utilisateur actuel, veuillez lui transmettre cette lettre.
S’il y a eu un changement de propriétaire ou un changement d’adresse, veuillez en informer BRP afin que nous puissions mettre à jour nos dossiers.
Que faire si des réparations ont été effectuées avant ce rappel?
Si vous avez déjà payé pour faire réparer votre véhicule pour ce problème, veuillez communiquer avec le service à la clientèle de BRP. Notre équipe évaluera si vous êtes admissible au remboursement des frais de réparation. Votre véhicule devra tout de même faire l'objet d'un rappel de sécurité.
Nous nous excusons pour les désagréments que cela peut causer, mais nous prenons cette mesure pour garantir votre sécurité et votre satisfaction à l’égard de votre véhicule.
Nous vous remercions de traiter cette question le plus rapidement possible.
Avec nos meilleures salutations,
Service après-vente de BRP
Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide, ou pour trouver le concessionnaire BRP autorisé le plus près :
• Visitez le www.brp.com
• Ou composez le +32 9 218 26 00
