Getriebeausgangswelle kann brechen – möglicher Antriebsleistungsverlust

Motorausgangswelle kann brechen – möglicher Antriebsleistungsverlust – ABHILFE STEHT ZUR VERFÜGUNG

Sehr geehrter Eigentümer eines Can-Am® Fahrzeugs,

Diese Mitteilung ist eine Aktualisierung einer früheren Mitteilung vom Oktober 2024. Die Korrekturmaßnahme steht jetzt zur Verfügung.

Mit dieser Mitteilung möchten wir Sie darüber informieren, dass Ihr Fahrzeug möglicherweise einen Defekt aufweist, der die Sicherheit einer Person beeinträchtigen könnte. BRP führt einen Sicherheitsrückruf durch.

Aus unseren Unterlagen geht hervor, dass Sie ein möglicherweise betroffenes Fahrzeug besitzen.

Was könnte das potenzielle Problem darstellen?

Bei den betroffenen Fahrzeugen kann es an der Ausgangswelle zu Ermüdungsbrüchen kommen. Die Ausgangswelle kann brechen, was einen Verlust der Antriebskraft während der Fahrt verursacht. Dies kann das Unfallrisiko erhöhen.

Betroffene Modelle

Bestimmte Can-Am Spyder RT- und F3-Fahrzeuge zwischen 2017 und 2019

Maßnahmen, die BRP ergreift:

BRP tauscht die Ausgangswelle der Fahrzeuge kostenlos aus (Teile und Arbeit), wenn Ihr Fahrzeug einen bestimmten Kilometerstand unterschreitet.

Was sollten SIE unternehmen?

Falls KEIN Austausch der Ausgangswelle erforderlich ist:

● Kontaktieren Sie BRP unter der Rufnummer unten. Sie erhalten von uns Anweisungen, um uns ein Foto Ihres Kilometerzählers zu schicken. Dadurch können wir die Fahrzeugakte ordnungsgemäß aktualisieren.

● Sie können sich auch an Ihren Händler wenden, wenn Sie dies bevorzugen.

Indikativ - variiert je nach Modell

Falls ein Austausch erforderlich ist:

● Vereinbaren Sie mit Ihrem BRP Can-Am-Vertragshändler einen Termin, um die Reparatur an Ihrem Fahrzeug durchführen zu lassen. Am Ende dieses Schreiben finden Sie Informationen zur Händlersuche.

● Die Teile werden je nach Verfügbarkeit ab Ende Januar nach und nach freigegeben, um eine gleichmäßige Verteilung im gesamten Netzwerk zu gewährleisten.

● Die Reparatur nimmt circa 8 Stunden in Anspruch. Ihr Händler wird Sie darüber informieren, wie lange Ihr Fahrzeug in der Werkstatt verbleiben muss.

Bei einem Antriebsverlust bleiben Lenk- und Bremsfunktionen (einschließlich Antiblockiersystem (ABS)) erhalten, die gewünschte Geschwindigkeit lässt sich jedoch nicht aufrecht erhalten. Außerdem sind nicht alle Funktionen des  Fahrzeugstabilitätssystems (VSS) verfügbar. 

Wenn Sie dieses Fahrzeug geleast haben:

● Senden Sie eine Ausfertigung dieses Schreibens innerhalb von zehn Werktagen nach Erhalt dieses Schreibens an den Leasingnehmer.

● Das Gleiche gilt für alle künftigen Schreiben zu diesem Sicherheitsrückruf.

Was sollten Sie tun, wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie diese Mitteilung irrtümlich erhalten haben?

Die uns derzeit vorliegenden Informationen haben uns dazu veranlasst, diese Mitteilung an Sie zu verschicken.

Wenn Sie den derzeitigen Eigentümer oder Fahrer kennen, leiten Sie dieses Schreiben bitte an diesen weiter.

Bei einem Eigentümerwechsel oder wenn Sie eine neue Adresse haben, informieren Sie bitte BRP, damit wir unsere Unterlagen entsprechend aktualisieren können.

Ihre Sicherheit und fortlaufende Zufriedenheit mit unseren Produkten haben für uns hohe Priorität. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch diese Aktion entstehen könnten, und wir unternehmen weiterhin alle Anstrengungen, um den Prozess zu erleichtern.

Vielen Dank für Ihre sofortige Aufmerksamkeit für diese Mitteilung.

Mit freundlichen Grüßen

Abteilung BRP-Kundendienst

Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen oder Ihren nächstgelegenen BRP Händler finden möchten:

• Besuchen Sie www.brp.com

• infobrpgermany@brp.com

• Oder wenden Sie sich telefonisch an uns unter: +49 (0) 210 3574 9955