Ci rendiamo conto che alcuni di voi stanno aspettando da un po' di tempo di ricevere i prodotti e comprendiamo quanto possa essere deludente non poter iniziare la stagione di guida come previsto. Ci scusiamo per il disguido.

Continuiamo ad affrontare difficoltà dovute alla pandemia, fra le quali la scarsità di componenti elettronici, ritardi nei trasporti e, più recentemente, carenza di manodopera. Tutto ciò, oltre all'elevata domanda per i nostri veicoli On-Road, comporterà probabilmente ritardi nella consegna del tuo veicolo. Ma non ci fermiamo quando i tempi si fanno difficili.

  • I nostri 20.000 dipendenti stanno andando ben oltre pensando a tutti voi, i nostri clienti.
  • Abbiamo reperito ulteriori fornitori in tutto il mondo e noleggiato più voli per ottenere le parti più rapidamente
  • Abbiamo aumentato la nostra capacità di produzione e stoccaggio
  • Abbiamo modificato i programmi di produzione e assemblato unità con alcuni componenti in ritardo che abbiamo equipaggiati noi stessi o presso i concessionari in un secondo momento.
  • Siamo riusciti ad ampliare i turni lavorativi per il fine settimana nonché quelli notturni, gestendo alcune delle nostre strutture 24 ore su 24, 7 giorni su 7
  • Molti dipendenti negli uffici si sono offerti volontari al di fuori del loro normale orario di lavoro per assemblare i prodotti alla linea di montaggio.

Il presidente e CEO José Boisjoli illustra che cosa stiamo facendo per fornirvi i nostri prodotti il prima possibile.

Ritardi nelle
consegne

Messaggio del nostro
Presidente e CEO

Ci rendiamo conto che questa situazione non è assolutamente ideale, ma ci impegniamo, assieme ai nostri concessionari, a fare tutto il possibile affinché possiate godere dei nostri prodotti al più presto possibile.

Ci impegniamo, assieme ai nostri concessionari, a fare tutto il possibile affinché possiate godere dei nostri prodotti al più presto possibile. Potrete contattarli per ricevere aggiornamenti relativi al vostro ordine poiché disporranno delle più aggiornate informazioni disponibili. Se avete altre domande, anche il nostro team di assistenza clienti è qui per voi al numero 0039 06 83 36 05 59.

Domande frequenti

Sappiamo che vivere avventure e creare ricordi con i nostri prodotti è importante e ci scusiamo che questo ritardo influisca sui tuoi piani. Stiamo facendo tutti gli sforzi per fornire la nostra gamma il prima possibile. Stiamo aumentando la nostra capacità di produzione per ridurre l'impatto su tutti voi. Come molte altre aziende, stiamo subendo ritardi dovuti ai vincoli della catena di approvvigionamento associati alla popolarità dei nostri prodotti. Forniremo aggiornamenti al tuo concessionario non appena saranno disponibili.

Ci scusiamo per questo ritardo legato alla carenza globale di forniture, nonché all'elevata domanda e alle sfide logistiche. Se non sei soddisfatto del programma di consegna previsto del tuo veicolo, potrai valutare le opzioni disponibili con il tuo concessionario.

Rispetteremo il nostro impegno di consegnare il prima possibile. Tuttavia, se desideri ricevere un rimborso del tuo acconto, contatta direttamente il concessionario. Se fosse necessaria ulteriore assistenza, potrai inoltre contattarci al numero 0039 06 83 36 05 59.

Sì, gli stabilimenti BRP in tutto il mondo sono operativi e i nostri team di produzione stanno facendo gli straordinari. Come BRP abbiamo introdotto ulteriori turni per aumentare la capacità di produzione e abbiamo ampliato le nostre strutture di produzione per accogliere la crescita attuale e futura.

Data la popolarità dei nostri prodotti e la permanente incertezza dei problemi della catena di approvvigionamento globale, al momento non è chiaro. Tuttavia, ti assicuriamo che stiamo investendo ampiamente per trovare soluzioni creative e i nostri team stanno facendo gli straordinari per ridurre al minimo l'impatto su tutti voi.

A causa dei vincoli di fornitura della produzione, potrebbe essere necessario apportare modifiche. Verifica con il tuo concessionario se l’ordine è interessato da tali modifiche.

Per le informazioni più recenti su parti o accessori interessati da ritardi, consulta il concessionario.

Il tuo concessionario BRP locale dispone delle informazioni di spedizione più accurate e ti consigliamo di interagire direttamente con esso.

Stiamo investendo in modi per mantenere i nostri livelli produttivi e stiamo facendo tutto il possibile per consegnare tempestivamente i prodotti. Ti assicuriamo che l'intera forza lavoro BRP è dedicata a far sì che ciò si realizzi per tutti voi.

Per noi è importante fornire prodotti con la qualità che ti aspetti, quindi BRP si impegna a rispettare i propri standard di alta qualità indipendentemente dai vincoli di produzione che stiamo attualmente riscontrando.

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Siamo qui per aiutarti