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ASSEMBLAGE INADÉQUAT DE LA COLONNE DE DIRECTION SUR LE PIGNON ET LA CRÉMAILLÈRE

Objet: Assemblage inadéquat de la colonne de direction sur le pignon et la crémaillère

 

Cher propriétaire de Can-Am Off-Road®,

Cet avis vous est envoyé conformément aux exigences de la Consumer Product Safety Act et de la Loi sur la sécurité automobile du Canada. Bombardier Produits Récréatifs inc. et BRP US Inc. («BRP») ont décidé qu'un défaut relié à la sécurité est présent sur certains modèles de véhicules côte à côte mentionnés ci-dessous et mènent un rappel de sécurité volontaire.

Nos dossiers indiquent que vous possédez un véhicule potentiellement touché.


Quels sont les modèles concernés?

Commander 2011 et 2012.
 

Quel est le problème potentiel?

Une défaillance pourrait survenir au niveau des cannelures inférieures de la colonne de direction dû à un assemblage inapproprié de la colonne de direction sur le pignon et la crémaillère. Dans certaines circonstances, cette situation pourrait engendrer une perte de contrôle de la direction et causer des blessures, ou même le décès.
 

Afin de confirmer que votre NIV (numéro d'identification du véhicule) est touché, veuillez communiquer avec votre concessionnaire Can-Am Off-Road autorisé, ou avec BRP en composant le 1-888-272-9222 entre 8 h et 20 h heure de l'Est, 7 jours sur 7.


Que devriez-vous faire?

Cessez immédiatement d'utiliser votre véhicule côte à côte et contactez un concessionnaire BRP autorisé de véhicules côte à côte Can-Am pour prendre rendez-vous pour faire inspecter votre véhicule et réparer au besoin. La solution consiste à mesurer le jeu entre la partie inférieure de la colonne de direction et le pignon et la crémaillère et, au besoin, remplacer l'arbre de direction ou la colonne de direction.

Ce travail sera effectué gratuitement.
 

Que faire si vous croyez que cet avis est une erreur?

Cet avis vous est envoyé selon l'information la plus à jour que nous possédons. Si vous n'êtes plus propriétaire du véhicule ou que certaines informations que contient cet avis sont inexactes, veuillez communiquer avec BRP le plus tôt possible.
 

Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide, ou pour trouver le concessionnaire Can-Am Off-Road autorisé de BRP le plus près:

  • Visitez www.can-am.brp.com

OU

  •  Appelez au 1-888-638-5397

Entre 9h30 et 17h30 heure de l'Est du lundi au jeudi

Entre 10h30 et 17h30 heure de l'Est le vendredi


Votre satisfaction continue à l'égard de votre produit BRP est très importante pour nous. Veuillez comprendre que nous avons pris cette mesure dans l'intérêt du bon fonctionnement de votre véhicule.


Nous regrettons les inconvénients que cette situation pourrait vous causer.

 

Salutations,
Le Service après-vente de BRP