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POSSIBLE PERTE DE DIRECTION - L'ARBRE DE SERVODIRECTION DYNAMIQUE (DPS) PEUT SE BRISER

Objet: Possible perte de direction – l'arbre du système de servodirection dynamique (DPS) peut se briser


Cher propriétaire de Can-Am Off-Road®,

Suivant l'avis provisoire émis en décembre 2017, BRP vous envoie un avis mis à jour conformément aux exigences de la Loi sur la sécurité des véhicules automobiles du Canada. BRP a décidé qu'une défectuosité en lien avec la sécurité des véhicules automobiles était présente sur certains modèles de VTT et procède à un rappel de sécurité.

D'après nos dossiers, vous possédez un véhicule potentiellement touché.
 

Quels modèles sont concernés?

Les modèles Outlander / Outlander MAX Can-Am de l'année 2017 équipés d'un DPS et d'un moteur 450 ou 570.
 

Quel est le problème potentiel?

L'arbre de DPS peut se briser et causer une perte de commande de direction. Dans certaines circonstances, cette situation peut causer des blessures ou le décès.
 

Afin de confirmer que votre NIV (numéro d'identification du véhicule) est touché, veuillez communiquer avec votre concessionnaire Can-Am Off-Road autorisé, ou avec BRP en composant le 1-888-272-9222 entre 8 h et 20 h heure de l'Est, 7 jours sur 7.
 

Que fera BRP?

BRP entend réparer votre véhicule gratuitement. La solution permanente consiste à remplacer le DPS. Les pièces requises pour remédier à cette situation seront rendues disponibles de façon progressive.
 

Que devriez-vous faire?

Veuillez communiquer avec votre concessionnaire de VTT Can-Am autorisé de BRP et, en fonction de la disponibilité des pièces, prenez rendez-vous pour faire réparer votre véhicule.
 

BRP recommande que vous évitiez de conduire votre véhicule jusqu'à ce que la solution permanente soit effectuée, à moins que la réparation provisoire n'ait été effectuée afin de permettre une utilisation limitée du véhicule.
 

La présence de modifications du marché secondaire ne vous empêchera pas de recevoir la réparation gratuitement. La présence de ces modifications pendant la procédure de réparation n'annulera aucune garantie courante ni contrat de service.
 

Que faire si vous croyez que cet avis est une erreur?

Cet avis vous a été envoyé selon l'information la plus à jour dont nous disposons. Si vous n'êtes plus propriétaire du véhicule ou si certains renseignements contenus dans cet avis sont inexacts, veuillez communiquer avec BRP le plus tôt possible.
 

Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide, ou pour trouver le concessionnaire Can-Am Off-Road autorisé de BRP le plus près:

  • Visitez www.can-am.brp.com

OU

  • Appelez au 1-888-272-9222

  Entre 8 h et 20 h heure de l'Est, 7 jours sur 7.


Votre satisfaction continue à l'égard de votre produit BRP est très importante pour nous. Veuillez comprendre que nous avons pris cette mesure dans l'intérêt du bon fonctionnement de votre véhicule.


Nous regrettons les inconvénients que cette situation pourrait vous causer.

 

Salutations,
Le Service après-vente de BRP