Défaillance du support inférieur de poulie libre de courroie d’entraînement - Perte de puissance motrice potentielle
Numéro de rappel de Transport Canada : 2025-362
Cher propriétaire d’un véhicule Can-Am®,
Le présent avis vous est envoyé conformément aux exigences de la Loi sur la sécurité automobile.
La présente a pour but de vous informer que votre véhicule est susceptible d’avoir un défaut qui pourrait porter atteinte à la sécurité humaine. BRP mène un rappel de sécurité.
Nos dossiers indiquent que vous possédez un véhicule potentiellement touché.
Quel est le problème potentiel?
Le support inférieur de la poulie libre de la courroie d'entraînement se brisera, ce qui pourrait mener à une défaillance de la courroie. Cette situation peut entraîner une perte de puissance motrice durant la conduite et augmenter le risque de collision.
Quels sont les modèles concernés?
Certains véhicules Can-Am Canyon de l’année modèle 2025
Que fera BRP?
BRP réparera votre véhicule sans frais (pièces et main-d’œuvre). La procédure prendra moins d’une heure et consiste à remplacer le support inférieur de la poulie libre de la courroie d’entraînement.
Les pièces seront disponibles à partir du 16 juillet 2025.
Que devriez-VOUS faire?
Prenez rendez-vous avec un concessionnaire Can-Am autorisé de BRP pour faire faire la procédure découlant du rappel de sécurité sur votre véhicule. Pour trouver un concessionnaire, voir à la fin de la présente lettre.
Si vous utilisez votre véhicule avant la réparation :
- Veuillez noter que la défaillance du support inférieur de la poulie libre de la courroie d’entraînement se produira tôt dans la vie de votre véhicule et, fort probablement, durant la première saison d’utilisation.
- Il n’y a aucun avertissement avant la défaillance du support. Certains conducteurs pourraient entendre un bruit intermittent après le bris du support.
- En cas d’une perte de puissance motrice, vous conserverez les fonctions de direction et de freinage (y compris le système de freinage antiblocage (ABS)), mais vous ne serez pas en mesure de maintenir votre vitesse. Vous n’aurez pas toutes les fonctionnalités du système de stabilité du véhicule (VSS).
Si vous avez loué ce véhicule :
· Vous devez envoyer au locataire une copie de cette lettre dans les dix jours ouvrables suivant la date de réception.
· Vous devez faire de même avec toute lettre subséquente à propos de ce rappel de sécurité.
Que faire si vous croyez avoir reçu cet avis par erreur?
Cet avis vous a été envoyé selon l'information la plus à jour dont nous disposons.
Si vous connaissez le propriétaire ou utilisateur actuel de ce véhicule, veuillez lui transférer cette lettre.
Si vous ne possédez plus ce véhicule, ou avez changé d’adresse, veuillez communiquer avec BRP afin que nous puissions mettre nos dossiers à jour en conséquence.
Que faire si les réparations ont été effectuées avant ce rappel de sécurité?
Si vous avez déjà payé pour faire réparer votre véhicule pour ce problème, veuillez communiquer avec le service à la clientèle de BRP. Notre équipe vérifiera si vous êtes admissible à un remboursement des frais de réparation. La procédure découlant du rappel devra tout de même être effectuée sur votre véhicule.
Nous regrettons tout inconvénient que cette situation pourrait vous causer; toutefois, nous prenons cette mesure afin d’aider à assurer votre sécurité ainsi que votre satisfaction continue envers votre véhicule. Nous demeurons engagés à faciliter le processus autant que nous le pouvons.
Merci de prêter une attention immédiate à cet avis.
Salutations,
Le service à la clientèle de BRP
Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide, ou pour trouver le concessionnaire BRP autorisé le plus près :
• Visitez le www.brp.com
• Ou composez le 1-888-272-9222
entre 8 h et 20 h heure de l'Est, 7 jours sur 7.
