Arbre de sortie du moteur pouvant se briser – Perte de puissance motrice potentielle

Arbre de sortie du moteur pouvant se briser – Perte de puissance motrice potentielle

Numéro de rappel de Transport Canada : 2024-574

Cher propriétaire d’un véhicule Can-Am®,

Cet avis est une mise à jour de l’avis antérieur émis en octobre 2024. La mesure corrective est maintenant disponible.

Le présent avis vous est envoyé conformément aux exigences de la Loi sur la sécurité automobile.

La présente a pour but de vous informer que votre véhicule est susceptible d’avoir un défaut qui pourrait porter atteinte à la sécurité humaine. BRP mène un rappel de sécurité.

Nos dossiers indiquent que vous possédez un véhicule potentiellement touché.

Quel est le problème potentiel? Sur les véhicules touchés, l’arbre de sortie est susceptible d’être exposé à une concentration de contraintes pouvant entraîner une rupture par fatigue. L’arbre de sortie pourrait se briser, menant ainsi à une perte de puissance motrice durant la conduite. Cette situation peut augmenter le risque de collision.

Quels sont les modèles concernés?

Certains véhicules Can-Am® Spyder RT et F3 de l’année modèle 2017 à 2019

Que fera BRP?

BRP remplacera gratuitement (pièces et main-d’œuvre) l’arbre de sortie de votre véhicule si le kilométrage est en dessous d’un seuil spécifique.

Que devriez-VOUS faire?

Si un remplacement n’est PAS requis :

● Communiquez avec BRP en composant le numéro ci-bas. Nous vous fournirons les instructions afin que vous nous envoyiez une photo de votre odomètre. Cela nous permettra de bien mettre à jour le dossier de votre véhicule.

● Si vous préférez, vous pouvez aussi vous référer à votre concessionnaire. 

À titre indicatif seulement – Variera selon les modèles

Si un remplacement est requis :

● Prenez rendez-vous avec un concessionnaire Can-Am autorisé de BRP pour faire réparer votre véhicule. Pour trouver un concessionnaire, voir à la fin de la présente lettre.

● Les pièces seront libérées progressivement, à partir de la fin du mois de janvier, selon la disponibilité, afin d’assurer une distribution égale à travers le réseau.

● La réparation prendra environ 8 heures. Votre concessionnaire vous informera à savoir pendant combien de temps votre véhicule devra rester à l’atelier.

En cas d’une perte de puissance motrice, vous conserverez les fonctions de direction et de freinage (y compris le système de freinage antiblocage (ABS)), mais vous ne serez pas en mesure de maintenir votre vitesse. Vous n’aurez pas toutes les fonctionnalités du système de stabilité du véhicule (VSS). 

Si vous avez loué ce véhicule :

● Vous devez envoyer au locataire une copie de cette lettre dans les dix jours ouvrables suivant la date de réception.

● Vous devez faire de même avec toute lettre subséquente à propos de ce rappel de sécurité.

Que faire si vous croyez avoir reçu cet avis par erreur? Cet avis vous a été envoyé selon l'information la plus à jour dont nous disposons.

Si vous connaissez le propriétaire ou utilisateur actuel de ce véhicule, veuillez lui transférer cette lettre.

Si vous ne possédez plus ce véhicule, ou avez changé d’adresse, veuillez communiquer avec BRP afin que nous puissions mettre nos dossiers à jour en conséquence.

Votre sécurité ainsi que votre satisfaction continue envers nos produits sont pour nous une priorité. Nous regrettons tout inconvénient que cette situation pourrait vous causer et nous demeurons engagés à faciliter le processus autant que nous le pouvons.

Merci de prêter une attention immédiate à ce dossier.

Salutations, 

Le service à la clientèle de BRP

Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide, ou pour trouver le concessionnaire BRP autorisé le plus près :

• Visitez le www.brp.com

• Ou composez le 1-888-272-9222

  entre 8 h et 20 h heure de l'Est, 7 jours sur 7.