Le boulon de la tige du guidon pourrait se briser - Potentielle perte de contrôle de la direction

*Mise à jour le 2023-10-4

 

Le boulon de la tige du guidon pourrait se briser - Potentielle perte de contrôle de la direction - Numéro de rappel : TC 2022-375

 

Cher client de BRP, 

 

Le présent avis vous est envoyé conformément aux exigences de la Loi sur la sécurité automobile. La présente a pour but de vous informer que votre véhicule est susceptible d’avoir un défaut qui pourrait porter atteinte à la sécurité humaine.

BRP mène un rappel de sécurité.

 

Nos dossiers indiquent que vous possédez un véhicule potentiellement touché.

 

Quel est le problème potentiel?

Le boulon de la tige du guidon pourrait se briser subitement, ce qui pourrait mener à une perte de contrôle de la direction et augmenter le risque de collision.

 

Quels sont les modèles concernés?

Certains numéros de série de véhicules Can-Am® Ryker de l’année modèle 2022

 

Que devriez-vous faire?

• Communiquez immédiatement avec votre concessionnaire de véhicules sur route Can-Am autorisé de BRP afin de prendre rendez-vous pour faire effectuer la procédure découlant du rappel de sécurité sur votre véhicule.

• Le concessionnaire procédera au nettoyage des filets de la colonne de direction et à l’installation d’un nouveau boulon de tige de guidon.

• Cette réparation vous sera offerte sans frais.

• Cette mesure prendra moins d’une heure à compléter.

 

Puis-je continuer à utiliser mon véhicule?

Non. BRP recommande fortement que vous cessiez d’utiliser votre véhicule jusqu’à ce que la réparation découlant du rappel de sécurité ait été complétée.

Si vous avez besoin d’aide pour faire remorquer votre véhicule chez votre concessionnaire, veuillez communiquer avec notre partenaire Agero au 1-855-941-2012.

 

• Si vous avez loué ce véhicule :

  • Vous devez envoyer au locataire une copie de cette lettre dans les dix jours ouvrables suivant la date de réception.

  • Vous devez faire de même avec toute lettre subséquente à propos de ce rappel de sécurité.

 

Que faire si vous croyez avoir reçu cet avis par erreur?

Cet avis vous a été envoyé selon l'information la plus à jour dont nous disposons. Si certains renseignements contenus dans cet avis sont inexacts, veuillez communiquer avec BRP le plus tôt possible.

 

Votre sécurité ainsi que votre satisfaction continue envers nos produits sont pour nous une priorité. Nous regrettons tout inconvénient que cette situation pourrait vous causer et nous demeurons engagés à faciliter le processus autant que nous le pouvons.

 

Merci de prêter une attention immédiate à ce dossier.

 

Salutations, 

 

Le service à la clientèle de BRP

 

Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide, ou pour trouver le concessionnaire autorisé de BRP le plus près :

• Visitez le www.brp.com

• Ou composez le 1-888-272-9222

 Entre 8 h et 20 h heure de l'Est, 7 jours sur 7.