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Lentilles de rétroviseurs pouvant se déloger – Visibilité réduite

Lentilles de rétroviseurs pouvant se déloger – Visibilité réduite

 

Cher propriétaire d’un véhicule Can-Am®, 

 

À la suite de l’avis précédent émis en décembre 2023, le présent avis mis à jour vous est envoyé conformément aux exigences de la Loi sur la sécurité automobile. La présente a pour but de vous informer que votre véhicule est susceptible d’avoir un défaut qui pourrait porter atteinte à la sécurité humaine. BRP mène un rappel de sécurité. Cet avis mis à jour est pour vous informer que les pièces pour la réparation sont maintenant disponibles. 

 

Numéro de rappel de Transport Canada : 2023-675.

Pour l’année modèle 2023, ce rappel remplace le rappel de sécurité précédent 2023-044.

Nos dossiers indiquent que vous possédez un véhicule potentiellement touché.

 

Quel est le problème potentiel?

Les lentilles de rétroviseurs pourraient se déloger de leur boîtier. Cette situation peut augmenter le risque de collision en raison de la visibilité réduite du conducteur

 

Quels sont les modèles concernés?

Certains véhicules Can-Am® Spyder F3 et F3-S de l’année modèle 2023

 

Que fera BRP?

BRP remplacera les deux rétroviseurs assemblés sans frais (pièces et main-d’œuvre). Cette procédure devrait prendre moins d’une heure à compléter. Les pièces pour la réparation sont maintenant disponibles. 

Remarque : Si votre véhicule faisait partie de la version précédente de ce rappel et que les boîtiers de rétroviseurs ont seulement été inspectés, vous devez maintenant faire remplacer les rétroviseurs complets (assemblés). Si vous recevez cette lettre, c’est que nos dossiers indiquent que les rétroviseurs doivent être remplacés.

 

Que devriez-VOUS faire?

Communiquez immédiatement avec votre concessionnaire BRP Can-Am autorisé afin de prendre rendez-vous pour faire faire la procédure découlant

du rappel de sécurité sur votre véhicule. Pour trouver un concessionnaire, voir à la fin de cette lettre.

Si vous devez utiliser votre véhicule avant la réparation, veuillez effectuer les étapes suivantes avant chaque randonnée:

  • Déplacez la lentille de chaque rétroviseur dans les 4 axes jusqu’au bout de leur course (vers la gauche, vers la droite, vers le haut et vers le bas).

  • Ajustez vos rétroviseurs.

  • N’utilisez pas le véhicule si une lentille de rétroviseur s’est délogée du boîtier.

Si vous avez loué ce véhicule :

  • Vous devez envoyer au locataire une copie de cette lettre dans les dix jours ouvrables suivant la date de réception.

  • Vous devez faire de même avec toute lettre subséquente à propos de ce rappel de sécurité.

 

Que faire si vous croyez avoir reçu cet avis par erreur?

Cet avis vous a été envoyé selon l'information la plus à jour dont nous disposons.

Si vous connaissez le propriétaire ou utilisateur actuel de ce véhicule, veuillez lui transférer cette lettre.

Si vous ne possédez plus ce véhicule, ou avez changé d’adresse, veuillez communiquer avec BRP afin que nous puissions mettre nos dossiers à jour en conséquence.

Votre sécurité ainsi que votre satisfaction continue envers nos produits sont pour nous une priorité. Nous regrettons tout inconvénient que cette situation pourrait vous causer et nous demeurons engagés à faciliter le processus autant que nous le pouvons.

 

Merci de prêter une attention immédiate à ce dossier.

 

Salutations, 

Le service à la clientèle de BRP

 

Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide, ou pour trouver le concessionnaire BRP autorisé le plus près :

• Visitez le www.brp.com

• Ou composez le 1-888-272-9222

 entre 8 h et 20 h heure de l'Est, 7 jours sur 7.