Pompe à essence – Perte de propulsion potentielle
Cher propriétaire d’un véhicule Can-Am®,
Le présent avis vous est envoyé conformément aux exigences de la Loi sur la sécurité automobile. La présente a pour but de vous informer que votre véhicule est susceptible d’avoir un défaut qui pourrait porter atteinte à la sécurité humaine. BRP mène un rappel de sécurité. Numéro de rappel de Transport Canada : 2023-674.
Nos dossiers indiquent que vous possédez un véhicule potentiellement touché.
Quel est le problème potentiel?
La turbine de la pompe à essence pourrait gonfler et faire en sorte que la pompe à essence cesse de fonctionner. Cela pourrait mener au calage du moteur pendant la conduite, sans avoir la capacité de redémarrer le véhicule. Cette situation peut augmenter le risque de collision.
Quels sont les modèles concernés?
Pompes à essence installées en production sur certains véhicules Can-Am Ryker de l’année modèle 2021 et 2022.
Certaines pompes à essence vendues comme pièces de rechange pouvant avoir été installées sur des véhicules Can-Am Ryker de l’année modèle 2019 à 2024. Les numéros de pièce potentiellement touchés sont les suivants :
709 000 810
548 874 036
709 001 261
219 800 529
Que fera BRP?
BRP inspectera et, au besoin, remplacera la pompe à essence sans frais (pièces et main-d’œuvre). Cette procédure devrait prendre moins de deux heures. Les pièces pour la réparation seront disponibles graduellement à partir de la semaine du 26 février 2024.
Que devriez-VOUS faire?
Communiquez immédiatement avec votre concessionnaire BRP Can-Am autorisé afin de prendre rendez-vous pour faire faire la procédure découlant du rappel de sécurité sur votre véhicule. Pour trouver un concessionnaire, voir à la fin de cette lettre.
En cas de calage du moteur, vous conserverez les fonctions de direction et de freinage (incluant le système de freinage antiblocage (ABS)), mais vous ne serez pas en mesure de maintenir votre vitesse. Vous ne posséderez pas toutes les fonctionnalités du système de stabilité du véhicule (VSS). Vous pourriez être incapable de redémarrer le véhicule.
Si vous avez loué ce véhicule :
- Vous devez faire de même avec toute lettre subséquente à propos de ce rappel de sécurité.
Que faire si vous croyez avoir reçu cet avis par erreur?
Cet avis vous a été envoyé selon l'information la plus à jour dont nous disposons.
Si vous connaissez le propriétaire ou utilisateur actuel de ce véhicule, veuillez lui transférer cette lettre.
Si vous ne possédez plus ce véhicule, ou avez changé d’adresse, veuillez communiquer avec BRP afin que nous puissions mettre nos dossiers à jour en conséquence.
Votre sécurité ainsi que votre satisfaction continue envers nos produits sont pour nous une priorité. Nous regrettons tout inconvénient que cette situation pourrait vous causer et nous demeurons engagés à faciliter le processus autant que nous le pouvons.
Merci de prêter une attention immédiate à ce dossier.
Salutations,
Le service à la clientèle de BRP
Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide, ou pour trouver le concessionnaire BRP autorisé le plus près :
• Visitez le www.brp.com
• Ou composez le 1-888-272-9222
entre 8 h et 20 h heure de l'Est, 7 jours sur 7.
