Reconocemos que es posible que ya lleves tiempo esperando tus productos, y comprendemos tu decepción al no poder empezar la temporada de conducción como esperabas. Lo sentimos mucho.

Continuamos afrontando dificultades derivadas de la pandemia, que incluyen falta de componentes electrónicos, atrasos en transporte y, más recientemente, escasez de mano de obra. Todo esto, aunado a la alta demanda de nuestros productos On-Road, probablemente retrasará la entrega de tu vehículo. Pero nosotros no nos quedamos de brazos cruzados cuando las cosas se ponen difíciles.

  • Nuestros 20.000 empleados están haciendo lo imposible por ti, por nuestros clientes.
  • Hemos identificado proveedores adicionales en todo el mundo y fletado varios vuelos para obtener repuestos con mayor rapidez.
  • Hemos ampliado nuestra capacidad de fabricación y almacenamiento.
  • Hemos modificado programaciones de producción, y hemos montado unidades con algunos componentes retrasados instalados en fábrica o posteriormente en los concesionarios.
  • Hemos implantado y ampliado turnos nocturnos y de fin de semana.
  • Algunas de nuestras instalaciones se mantienen en funcionamiento 24 horas al día los 7 días de la semana. Incluso hay empleados de oficina que dedican voluntariamente horas extra a las líneas de montaje

José Boisjoli, presidente y director ejecutivo, explica lo que estamos haciendo para entregarte tus productos lo antes posible.

Retrasos en
las entregas

Mensaje de nuestro
presidente y director ejecutivo

Estamos de acuerdo en que esta situación está muy lejos de ser ideal, pero mantenemos nuestro compromiso, junto con nuestros concesionarios, de hacer lo imposible para que disfrutes de tus productos cuanto antes.

Mantenemos nuestro compromiso, junto con nuestros concesionarios, de hacer lo imposible para que disfrutes de tus productos cuanto antes. Puedes consultar directamente a tu concesionario, que dispondrá de la información más reciente sobre el estado de tu pedido. Nuestro equipo de atención al cliente también está disponible para responder preguntas en el número 0034 911 14 65 98.

Preguntas frecuentes

Apreciamos la importancia de salir de aventura y crear recuerdos con nuestros productos. Sentimos mucho el impacto de estos retrasos en tus planes. Estamos esforzándonos al máximo por entregar la gama lo antes posible. Nos encontramos en vías de incrementar nuestra capacidad de producción para perturbar tu diversión lo menos posible. Como muchas otras compañías, estamos experimentando algunos retrasos debidos a limitaciones de la cadena de suministro aunadas a la popularidad de nuestros productos. Mantendremos informado a tu concesionario.

Sentimos mucho este retraso, que se debe a la escasez de recursos a escala global, así como a la alta demanda y a dificultades logísticas. Si la fecha de entrega estimada para tu vehículo no te conviene, consulta a tu concesionario sobre opciones alternativas.

Mantenemos nuestro compromiso de entregarte el producto lo antes posible, pero si optas por la devolución del depósito, comunícate directamente con tu concesionario. Si requieres asistencia adicional, también puedes llamarnos al número 0034 911 14 65 98.

Mantenemos nuestro compromiso de entregarte el producto lo antes posible, pero si optas por la devolución del depósito, comunícate directamente con tu concesionario. Si requieres asistencia adicional, también puedes llamarnos al número 0034 911 14 65 98.

Creemos que la popularidad de nuestros productos y la incertidumbre relativa a la cadena de suministro global van a continuar igual por el momento, por lo que no podemos estar seguros. No obstante, sí podemos garantizar que estamos haciendo lo imposible por poner en práctica soluciones creativas, y nuestros equipos trabajan extra para minimizar el impacto en tu diversión.

Las limitaciones de suministro pueden exigir modificaciones en los productos. Consulta a tu concesionario sobre posibles cambios en tu pedido.

Consulta a tu concesionario sobre retrasos aplicables a repuestos y accesorios.

Comunícate directamente con tu concesionario local de BRP, que dispondrá de la información de envío más precisa.

Estamos invirtiendo recursos en mantener nuestros niveles de producción y haciendo todo lo posible por entregar tu producto a tiempo. Podemos asegurarte que tienes toda la plantilla de BRP dedicada a lograrlo.

Para nosotros, es muy importante entregar productos de la calidad que esperan nuestros clientes. BRP mantendrá sus altos estándares de calidad independientemente de las limitaciones de producción que experimentamos en estos momentos.

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Estamos aquí para ayudar.