Asunto: Can-Am® Ryker - Posible Pérdida de Rueda Delantera
Estimado propietario de un Can-Am On-Road,
BRP ha decidido que existe un defecto relacionado con la seguridad del vehículo a motor en ciertos Ryker modelo 2020 y va a realizar una retirada por motivos de seguridad
Según nuestros datos, usted es propietario de un vehículo que podría estar afectado.
¿En qué consiste el problema?
Es posible que el montaje de la rueda delantera no se haya realizado correctamente (aplicación de par de torsión e instalación del clip de bloqueo de color rojo). En ciertas situaciones, esto podría tener como resultado la pérdida de la rueda, aumentando el riesgo de accidente.
¿A qué modelos afectaría?
Algunos números de serie específicos del modelo Can-Am Ryker del año 2020.
¿Qué hará BRP?
BRP va reparar su vehículo de manera gratuita. La medida correctiva incluye la inspección del par de apriete de las tuercas de las ruedas delanteras y la reinstalación de los clips de bloqueo de color rojo. Después de la reparación, su concesionario le entregará una copia del Formulario Obligatorio de Certificación. La reparación debe tardar menos de una hora.
¿Qué debe hacer?
Póngase en contacto con su distribuidor autorizado de BRP Can-Am On-Road y concierte una cita para que le hagan la revisión en su vehículo.
¿Cómo determinar si puede seguir montando en su vehículo?
La presencia de un clip de bloqueo de color rojo bien instalado evita que la tuerca se desatornille y por lo tanto el vehículo puede ser conducido al concesionario para su reparación.
Un clip de bloqueo de color rojo que esté bien instalado asienta bien en la ranura que hay alrededor de la tuerca. Si advierte una instalación como la de la foto a continuación (el clip de bloqueo de color rojo NO está instalado correctamente), póngase en contacto con su distribuidor para organizar el transporte de su vehículo a su concesionario.
CLIP DE BLOQUEO DE COLOR ROJO FUERA DE LA RANURA
Si el clip de bloqueo de color rojo NO está bien instalado, no conduzca su vehículo ya que puede perder una rueda mientras conduce.
Aunque la unidad tenga modificaciones o repuestos genericos, puede que siga recibiendo este servicio de manera gratuita. La presencia de estas modificaciones, mientras se realiza el servicio, no anula ninguna garantía o contrato de mantenimiento existentes.
¿Qué debe hacer si considera que se le ha enviado este aviso por error?
Este aviso se le ha enviado atendiendo a la información más reciente de la que disponemos. SI alguna información incluida en este aviso es incorrecta, póngase en contacto con BRP lo antes posible.
Su seguridad y su satisfacción continua con nuestros productos son prioritarios para nosotros. Nos disculpamos por cualquier inconveniencia que esto pueda causarle y seguimos comprometidos con facilitar el proceso todo lo que podamos.
Gracias por su atención inmediata a este asunto.
Atentamente,
Departamento de servicio al cliente de BRP
Si tiene cualquier duda, precisa asistencia o desea localizar el concesionario o distribuidor autorizado BRP más cercano:
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