Asunto: Can-Am® Spyder RT – Situación de frenado de emergencia: posible pérdida repentina de los Frenos
Estimado propietario de un Can-Am On-Road,
BRP va a realizar una llamada a revisión en el Can-Am Sypder RT del año 2020.
Según nuestros datos, usted es propietario de un vehículo que podría estar afectado.
¿En qué consiste el problema?
En situaciones de frenado de emergencia, el soporte del mecanismo de freno podría romperse y provocar una pérdida total de la capacidad de frenado. Esto puede aumentar el riesgo de accidente.
¿A qué modelos afectaría?
Algunos números de serie del modelo Can-Am Spyder RT del año 2020.
¿Qué hará BRP?
BRP va reparar su vehículo de manera gratuita. Esta revisión tardará, aproximadamente, 1 hora.
¿Qué debe hacer?
Póngase en contacto con su distribuidor autorizado de BRP Can-Am On-Road y concerté una cita para que le hagan la revisión en su vehículo.
Si sigue usando el vehículo, tenga en cuenta que es posible que pierda totalmente la capacidad de frenar en una situación de frenado de emergencia. Le recomendamos que actualice su vehículo lo antes posible.
Aunque la unidad tenga modificaciones o repuestos genericos, puede que siga recibiendo este servicio de manera gratuita. La presencia de estas modificaciones, mientras se realiza el servicio, no anula ninguna garantía o contrato de mantenimiento existentes.
¿Qué debe hacer si considera que se le ha enviado este aviso por error?
Este aviso se le ha enviado atendiendo a la información más reciente de la que disponemos. SI alguna información incluida en este aviso es incorrecta, póngase en contacto con BRP lo antes posible.
Su seguridad y su satisfacción continua con nuestros productos son prioritarios para nosotros. Nos disculpamos por cualquier inconveniencia que esto pueda causarle y seguimos comprometidos con facilitar el proceso todo lo que podamos.
Gracias por prestar atención de manera inmediata a este asunto.
Atentamente,
Departamento de servicio al cliente de BRP
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En vista de la situación del COVID-19, a medida que las autoridades locales siguen adoptando políticas de «Quédate en casa» en distintas partes del mundo, le pedimos que por favor se ponga en contacto con su distribuidor local antes de ir a visitarlo, ya que las horas de apertura o los servicios pueden haber cambiado o puede que esté cerrado temporalmente.
También, tenga en cuenta que el contexto actual puede afectar a la disponibilidad de algunas piezas, o ralentizar el proceso.
No obstante, estamos comprometidos con ofrecerle la información de la llamada de seguridad relacionada con los vehículos y estamos haciendo todo lo posible para reducir el impacto potencial que pueda tener esta situación sobre su negocio.
Si tiene cualquier duda, precisa asistencia o desea localizar el concesionario o distribuidor autorizado BRP más cercano:
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