Betr.: Mogelijke vermoeidheidsbreuk steun voorremklauw – Verlies van remkracht aan voorzijde
Geachte Can-Am®-voertuigeigenaar,
Dit bericht is bedoeld om u ervan op te hoogte te brengen dat uw voertuig een defect heeft dat de persoonlijke veiligheid in gevaar kan brengen. BRP voert een veiligheidsterugroepactie uit.
Uit onze gegevens blijkt dat u de eigenaar bent van een voertuig dat mogelijk door dit probleem is getroffen.
Wat is het potentiële probleem?
Na herhaaldelijk hard remmen of noodremmen kan de steun van de voorremklauw door vermoeidheidsbreuk uitvallen. Als de steun uitvalt, werkt de voorrem niet meer en neemt het risico op een ongeval toe, met letsel of zelfs de dood tot gevolg.
Over welke modellen gaat het precies?
Alle Can-Am Origin voertuigen van MJ25 en MJ26
Wat gaat BRP doen?
BRP repareert uw voertuig kosteloos voor u (onderdelen en arbeid). De reparatie bestaat uit het monteren van een verstevigingsset remklauwsteun op de voorste remklauwsteun. Dit neemt minder dan een uur in beslag.
Wat moet u doen?
Maak onmiddellijk een afspraak met een erkende BRP Can-Am On-Road dealer om de reparatie in het kader van de veiligheidsterugroepactie aan uw voertuig te laten uitvoeren. Raadpleeg het einde van deze brief om een dealer op te zoeken.
De onderdelen voor de reparatie zullen vanaf de week van 25 mei beschikbaar zijn.
Dit is een defect als gevolg van slijtage, veroorzaakt door herhaaldelijk hard remmen en noodremmen. Uw voertuig is af fabriek uitgerust met banden voor gemengd gebruik. Mogelijk hebt u andere banden gemonteerd, waaronder wegbanden. Het gebruik van wegbanden versnelt de slijtage. In dit geval wordt sterk aangeraden om het onderdeel te repareren voordat u lange en/of dynamische ritten maakt.
Als dit voertuig is geleased:
- Stuur een kopie van deze brief naar de leasingnemer binnen tien werkdagen na de dag waarop u deze brief hebt ontvangen.
- Doe hetzelfde met toekomstige brieven die betrekking hebben op deze terugroepactie.
Wat kunt u doen als u denkt dat u deze kennisgeving per vergissing hebt ontvangen?
Dit bericht werd u verstuurd volgens de recentste informatie in ons bezit.
Als u de huidige eigenaar of beheerder kent, dan verzoeken wij u dit schrijven naar hem/haar door te sturen.
Als er een verandering van eigenaar is geweest of u bent van adres veranderd, breng BRP dan op de hoogte zodat we onze gegevens kunnen bijwerken.
Wat te doen als er vóór de terugroepactie reparaties zijn uitgevoerd?
Als u al hebt betaald om uw voertuig voor dit probleem te laten repareren, neem dan contact op met de klantenservice van BRP. Ons team zal bekijken of u in aanmerking komt voor vergoeding van de reparatiekosten. De veiligheidsterugroepactie voor uw voertuig moet nog steeds plaatsvinden.
Wij verontschuldigen ons voor het ongemak dat dit kan meebrengen, maar wij nemen deze maatregel om uw veiligheid en verdere tevredenheid met uw voertuig te garanderen.
We danken u voor uw onmiddellijke aandacht in deze kwestie.
Met vriendelijke groet,
BRP Klantenserviceafdeling
Als u vragen hebt of hulp nodig hebt, of om de dichtstbijzijnde erkende BRP dealer te vinden:
• Bezoek www.brp.com
• Bell naar +32 9 218 26 00
