HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Wer sollte die Servicearbeiten an meinem Can-Am ATV oder Side-by-Side ausführen?

Die besten Partner für den Service an Ihrem Can-Am ATV oder Side-by-Side sind die Can-Am ATV- und Side-by-Side-Vertragshändler. Mit der Online-Händlersuche können Sie Ihren nahegelegensten Händler finden.

 

Woher weiß ich, wann Servicearbeiten an meinem Can-Am ATV oder Side-by-Side erforderlich sind?

Die vom Hersteller empfohlenen Serviceintervalle können Sie der Bedienungsanleitung entnehmen. Die elektronischen Versionen der Bedienungsanleitungen finden Sie hier.

 

Ich habe eine technische Frage. Soll ich bei Can-Am anrufen?

Ihr Can-Am ATV- oder Side-by-Side-Vertragshändler ist Ihre erste Anlaufstelle für alle technischen Fragen. Wenn Sie bereits Kontakt zu Ihrem Händler aufgenommen haben und Ihre Frage nicht zufriedenstellend beantwortet wurde, können Sie sich an Can-Am wenden. Wir finden eine Antwort für Sie.

Wo erhalte ich eine Bedienungsanleitung für mein Can-Am ATV oder Side-by-Side? 

Auf die elektronischen Versionen der Bedienungsanleitungen können Sie hier zugreifen. Außerdem können Sie über Ihren  Can-Am ATV- oder Side-by-Side-Vertragshändler ein gedrucktes Exemplare beziehen (meist nur auf Bestellung).

 

Ich bin über die Geschwindigkeit oder Qualität des Service an meinem Fahrzeug bei einem Can-Am ATV- oder Side-by-Side-Händler besorgt. Was nun?

Als ersten Schritt sollten Sie den Serviceleiter Ihres Händlers auf Ihre Sorgen ansprechen. Wenn Sie danach nicht in allen Punkten mit dem an Ihrem Fahrzeug ausgeführten Service zufrieden sind, können Sie sich die für Sie zuständige BRP-Niederlassung wenden.  

 

Wie sollte ich mein Fahrzeug einlagern?

Informationen zur korrekten Einlagerung Ihres Fahrzeugs außerhalb der Saison finden Sie im Abschnitt „Lagerung“ Ihrer Bedienungsanleitung.

Wie kann ich mein Fahrzeug innerhalb der Garantiefrist reparieren lassen?

Als ersten Schritt sollten Sie Ihr Fahrzeug zur Diagnose bei einem Can-Am ATV- und Side-by-Side-Vertragshändler vorführen. Die dortigen Techniker können Ihnen bei der Bestimmung helfen, welche Reparaturen unter die Garantie fallen.

 

 Ist meine Werksgarantie auf den neuen Eigentümer übertragbar, wenn ich mein Fahrzeug verkaufe?

Ja, die Garantie ist an das Fahrzeug gebunden.

 

Gilt meine Werksgarantie bei jedem Can-Am ATV und Side-by-Side-Vertragshändler?

Ja, jeder Can-Am ATV- und Side-by-Side-Vertragshändler kann Sie bei Arbeiten im Rahmen der Werksgarantie unterstützen.

 

Schließt die Werksgarantie den Transport des Fahrzeugs zum Händler und zurück ein?

Nein, für den Transport des Fahrzeugs zum Händler und die Abholung ist der Eigentümer selbst verantwortlich.

 

Warum fiel mein ausgetauschtes/repariertes Teil nicht unter die Garantie?

Wenn ein Teiledefekt nicht durch einen Herstellungsmangel verursacht wurde, fällt diese Reparatur möglicherweise nicht unter die Garantie.

 

Wie aktualisiere ich meine Adresse oder melde einen Eigentümerwechsel für mein Can-Am ATV- oder Side-by-Side-Produkt?

Sie können uns einen Kauf- oder Eigentumsnachweis (wie zum Beispiel den Verkaufsbeleg), den Tachostand oder die Betriebsstunden des Fahrzeugs sowie Ihre vollständige Postanschrift und Telefonnummer Can-Am zusenden.

Kann ich Can-Am ATV- oder Side-by-Side-Teile oder Zubehör direkt von Can-Am beziehen?

Sie können Can-Am ATV- oder Side-by-Side-Teile und Zubehör ausschließlich bei Ihrem Händler kaufen. Den Can-Am ATV- und Side-by-Side-Ersatzteilkatalog finden Sie hier.

 

Wie erhalte ich Unterstützung in Bezug auf Teile oder Zubehör?

Bitten wenden Sie sich an die Verkaufsabteilung Ihres Händlers, wo Sie das Teil oder den Zubehörartikel gekauft haben.

 

An wen wende ich mich mit Problemen zu (noch nicht gelieferten) Teilen, die ich bei meinem Can-Am ATV- und Side-by-Side-Händler bestellt habe?

Besprechen Sie Ihre Fragen mit Ihrem Händler. Wenn das Problem nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wurde, kontaktieren Sie uns.

 

Wie erhalte ich eine Reifenfreigabe des Herstellers?

Eine Reifenfreigabe außerhalb der von Werk montierten Reifen ist von Seiten BRPs nicht möglich.

Wie erfahre ich von aktuellen Werbeaktionen?

Ihr Can-Am ATV- und Side-by-Side-Vertragshändler hat Zugang zu allen aktuellen Werbe-Aktionen.

 

Ich habe einen Aktionsrabatt oder einen Aktionsartikel nicht erhalten. An wen kann ich mich wenden?

 Sprechen Sie den Händler, bei dem Sie das Fahrzeug gekauft haben, auf das Problem an. Falls Sie den Aktionsrabatt oder Aktionsartikel nicht erhalten haben, obwohl Sie denken, dass Ihnen dieser für Ihren Kauf zustand, wenden Sie sich bitte an die für Sie zuständige BRP-Niederlassung. Wir helfen Ihnen weiter.

Wie erfahre ich, ob es aktuell Sicherheitsbulletins oder Rückrufaktionen für mein Can-Am ATV- oder Side-by-Side-Produkt gibt?

Ihr Can-Am ATV- und Side-by-Side-Vertragshändler kann anhand der Fahrzeugidentifikationsnummer (FIN) Ihres Fahrzeugs prüfen, ob derzeit Sicherheits- oder Rückrufaktionen vorliegen. Für diesen Service fallen keine Kosten an.