Can-Am® Ryker - Mogelijk verlies van voorwiel

 

Geachte bezitter van een Can-Am On-Road,

 

BRP heeft beslist dat een defect met betrekking tot de veiligheid van motorvoertuigen aanwezig is bij de Ryker van modeljaar 2020 en voert een terugroeping om veiligheidsredenen uit.

 

Uit onze gegevens blijkt dat u een voertuig bezit dat hier mogelijk bij betrokken is.

 

Wat is het potentiële probleem?

De montage van de voorwielen is wellicht niet correct uitgevoerd (toepassing aandraaimoment en installatie van de rode borgklem). In sommige situaties kan dit leiden tot verliezen van een wiel, waardoor de kans op een botsing toeneemt.

 

Over welke modellen gaat het?

Sommige specifieke serienummers van de Can-Am Ryker van modeljaar 2020.

 

Wat zal BRP doen?

BRP repareert uw voertuig kostenloos. De correctiemaatregel omvat een inspectie van het aandraaimoment van de voorwielmoeren en het opnieuw installeren van de rode borgklemmen. Na de reparatie overhandigt de dealer u een kopie van het Verplicht certificeringsformulier. Deze service duurt niet meer dan 1 uur. 

 

Wat moet u doen?

Neem contact op met een erkende BRP Can-Am On-Road dealer en maak een afspraak om de terugroepactie om veiligheidsredenen aan uw voertuig te laten uitvoeren.

 

Hoe kan worden vastgesteld of u met het voertuig kunt blijven rijden? 

De aanwezigheid van een goed geïnstalleerde rode borgklem voorkomt dat een moer kan worden losgedraaid; het voertuig kan daarom naar het dealerbedrijf worden gereden voor onderhoud.

Een goed geïnstalleerde rode borgklem zit diep in de groef rond de moer. Als u een installatie opmerkt zoals in de afbeelding hieronder (rode borgklem NIET correct geïnstalleerd), neem dan contact op met uw dealer om vervoer van uw voertuig naar het dealerbedrijf te regelen.

 RODE BORGKLEM UIT DE GROEF                    

Rijd niet met het voertuig wanneer de rode borgklem NIET goed is geïnstalleerd, omdat u dan tijdens het rijden een wiel kunt verliezen.

Hoewel uw eenheid kan beschikken over aftermarket-aanpassingen, kunt u deze service nog steeds kostenloos ontvangen. Ondanks de aanwezigheid van deze aanpassingen zal een bestaande garantie of bestaand onderhoudscontract geldig blijven terwijl de service wordt uitgevoerd.

 

Wat moet u doen als u gelooft dat dit bericht u per vergissing is toegestuurd?

Dit bericht werd u verstuurd volgens de recentste informatie in ons bezit. Als informatie in dit bericht onjuist is, vragen we u zo snel mogelijk contact op te nemen met BRP.

 

Uw veiligheid staat bij ons voorop en het is voor ons belangrijk dat u tevreden blijft met onze producten. Wij verontschuldigen ons voor mogelijk ongemak en zijn toegewijd om dit proces zo gemakkelijk mogelijk te laten verlopen.

 

We danken u voor uw onmiddellijke aandacht voor dit probleem.

  

Hoogachtend,

BRP Customer Services Department

 

Heeft u nog vragen, heeft u hulp nodig of zoekt u uw dichtstbijzijnde erkende BRP dealer:

 

• Ga naar: www.brp.com

• Of bel: +32 9 218 26 00