Aandrijfriem onderste spanrolsteun defect - mogelijk verlies van aandrijfvermogen
Geachte Can-Am®-voertuigeigenaar,
Dit bericht is bedoeld om u ervan op te hoogte te brengen dat uw voertuig mogelijk een defect heeft dat de persoonlijke veiligheid in gevaar kan brengen. BRP voert een veiligheidsterugroepactie uit.
Uit onze gegevens blijkt dat u de eigenaar bent van een voertuig dat mogelijk door dit probleem is getroffen.
Wat is het potentiële probleem?
De onderste spanrolsteun van de aandrijfriem begeeft het en kan een defect aan de aandrijfriem veroorzaken. Dit kan leiden tot verlies van aandrijfvermogen tijdens het rijden en het risico op een botsing vergroten.
Over welke modellen gaat het precies?
Het gaat om bepaalde Can-Am® Ryker voertuigen uit modeljaar 2025.
Wat gaat BRP doen?
BRP repareert uw voertuig kosteloos voor u (onderdelen en arbeid) en vervangt de onderste spanrolsteun van de aandrijfriem. De procedure zal waarschijnlijk minder dan een uur in beslag nemen.
Onderdelen zijn beschikbaar vanaf 30 juli 2025.
Wat dient U te doen?
Maak onmiddellijk een afspraak met een erkende BRP Can-Am-dealer om de reparatie in het kader van de veiligheidsterugroepactie aan uw voertuig te laten uitvoeren. Raadpleeg het einde van deze brief om een dealer op te zoeken.
Als u rijdt voor de reparatie:
● Merk op dat het defect aan de onderste spanrolsteun van de aandrijfriem vroeg in de levensduur van uw voertuig optreedt en waarschijnlijk in het eerste gebruiksseizoen.
● Er is geen waarschuwing voordat de steun defect raakt. Sommige bestuurders kunnen na breken van de steun een onderbroken geluid horen.
● Bij verlies van aandrijfvermogen blijven de besturing en de reminrichting werken (inclusief het antiblokkeerremsysteem (ABS)), maar kunt u de snelheid niet handhaven. U beschikt niet over alle functies van het voertuigstabiliteitsysteem (VSS).
Als dit voertuig is geleased:
● Stuur een kopie van deze brief naar de leasingnemer binnen tien werkdagen na de dag waarop u deze brief hebt ontvangen.
● Doe hetzelfde met toekomstige brieven die betrekking hebben op deze terugroepactie.
Wat kunt u doen als u denkt dat u deze kennisgeving per vergissing hebt ontvangen?
Dit bericht werd u verstuurd volgens de recentste informatie in ons bezit.
Als u de huidige eigenaar of beheerder kent, dan verzoeken wij u dit schrijven naar hem/haar door te sturen.
Als er een verandering van eigenaar is geweest of u bent van adres veranderd, breng BRP dan op de hoogte zodat we onze gegevens kunnen bijwerken.
Wat te doen als er vóór de terugroepactie reparaties zijn uitgevoerd?
Als u al hebt betaald om uw voertuig voor dit probleem te laten repareren, neem dan contact op met de klantenservice van BRP. Ons team zal bekijken of u in aanmerking komt voor een vergoeding van de reparatiekosten. De veiligheidsterugroepactie voor uw voertuig moet nog steeds plaatsvinden.
Wij verontschuldigen ons voor het ongemak dat dit kan meebrengen, maar wij nemen deze maatregel om uw veiligheid en verdere tevredenheid met uw voertuig te garanderen. Wij blijven ons uiterste best doen om deze procedure zo soepel mogelijk te doen verlopen.
We danken u voor uw onmiddellijke aandacht in deze kwestie.
Met vriendelijke groet,
BRP Klantenserviceafdeling
Als u vragen hebt of hulp nodig hebt, of om de dichtstbijzijnde erkende BRP dealer te vinden:
• Bezoek www.brp.com
• Bell naar +32 9 218 26 00
