QUESTIONS FRÉQUENTES

ENTRETIEN

Nʼimporte quel concessionnaire autorisé se fera un plaisir dʼeffectuer lʼentretien ou tout autre travail couvert par la garantie. Vous trouverez votre concessionnaire le plus proche sur le localisateur de concessionnaire en ligne.

Vous trouverez le programme dʼentretien de votre véhicule dans le guide du conducteur. N’oubliez pas que vous pouvez également trouver la version électronique de ce guide ici.

Veuillez communiquer avec votre concessionnaire Can-Am sur route autorisé. Il saura répondre à toutes vos questions techniques sur les véhicules et accessoires BRP. Sʼil vous manque de lʼinformation, nʼhésitez pas à appeler le service à la clientèle de Can-Am. Nos agents vous aideront avec plaisir!

Les modèles Can-Am sur route sont classés par la National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA) en tant que moto trois roues. BRP estime que les modèles à trois roues Can-Am sur route procurent aux propriétaires les performances d'une moto et la tranquillité d'esprit d'une voiture de sport décapotable.
 

Les modèles Can-Am Spyder sont couverts par une garantie du fabricant limitée de deux ans. Les modèles Can-Am Ryker sont couverts par une garantie du fabricant limité d’un an. Les deux modèles ont un kilométrage illimité pendant la durée de la garantie régulière. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à contacter votre concessionnaire, il se fera un plaisir de vous répondre!

Le gérant du service de votre concessionnaire pourra vous aider à régler toute situation reliée au service. Si vous avez besoin dʼassistance supplémentaire, communiquez avec le service à la clientèle Can-Am, et nous nous ferons un plaisir de vous aider!

Les modèles Can-Am sur route ne peuvent être comparés à aucun autre en raison de la conception unique du châssis en Y et des technologies automobiles qui le caractérisent. Ces véhicules à trois roues offrent une expérience de conduite sur grande route, comme personne n’a connu auparavant.

Visitez la section Propriétaires sur notre site Web pour tous les détails concernant le programme de service prolongé B.E.S.T. Vous pouvez également communiquer avec votre concessionnaire Can-Am sur route autorisé et il pourra vous donner tous les détails.

Oui! La garantie sera automatiquement transférée au nouveau propriétaire.

Oui, tous les concessionnaires Can-Am sur route autorisés peuvent vous aider pour vos questions de garanties. Vous trouverez le concessionnaire le plus près de chez vous sur le localisateur de concessionnaire en ligne.

Si votre Can-Am Spyder ou Ryker est couvert par une garantie du fabricant ou par le programme de services prolongé B.E.S.T. de BRP, vous pouvez également bénéficier du Service Routier d’Urgence (1-866-477-1415). Ce service est offert partout aux États-Unis et au Canada, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et offre une couverture allant jusqu’à 200 dollars (200,00 $) par événement. Aucune franchise ne s’applique pour ce service. Cliquez ici pour les détails.

Les modèles Can-Am sur route sont stables. Ils ont une architecture en Y unique avec trois roues (2+1) qui procurent une stabilité à l'arrêt et en mouvement. Les modèles Can-Am sur route sont également livrés de série avec un système électronique de stabilité (VSS) qui comprend le système de freinage ABS, l’antipatinage et le système de contrôle de la stabilité.

Les modèles Can-Am sur route sont offerts de série avec une garantie d’un à deux ans avec kilométrage illimité.

Les modèles sur route Can-Am sur route tournent à la manière d'un VTT Can-Am, d'une motomarine Sea-Doo ou d'une motoneige Ski-Doo. Les conducteurs dirigent le véhicule dans le virage. Il n’y a pas de contre-braquage et il n’est pas nécessaire de se pencher contrairement à une moto. Il n'y a pas de contre-direction ou d'inclinaison comme vous le feriez avec une moto. Les modèles Can-Am sur route disposent également de la direction assistée dynamique DPS (Dynamic Power Steering) pour fournir une assistance de direction en fonction de la vitesse et de l'intervention du conducteur.
 

Le Can-Am Spyder a deux options de transmission différentes. Il y a le mode manuel séquentiel, qui a une transmission manuelle traditionnelle à 6 vitesses avec marche arrière (SM6). L'autre option est la transmission séquentielle électronique, une transmission semi-automatique à 6 vitesses avec marche arrière (SE6). Jusqu'en 2016, certains modèles étaient munis d'une transmission à 5 vitesses.

Le Can-Am Ryker est équipé d’une transmission automatique (CVT), sans embrayage ni changement de vitesse.
 

Les modèles Can-Am sur route sont vendus chez les concessionnaires BRP du monde entier.

Sachez que certains concessionnaires peuvent recommander des entretiens additionnels selon votre région et ses conditions météo. Nʼhésitez pas à communiquer avec le vôtre. Cʼest lui qui connaît le mieux le terrain de votre région, lʼhistorique de votre véhicule et votre style de conduite. C’est avec plaisir qu’il répondra à toutes vos questions ou préoccupations.

Pour tous les détails concernant les carburants, veuillez consulter votre guide du conducteur.

Consultez la section Résolution de problèmes dans votre guide du conducteur pour tous les détails ou communiquez avec votre concessionnaire Can-Am sur route autorisé. Il répondra avec plaisir à toutes vos questions!

Les éléments soumis à lʼusure sont des pièces qui devront être remplacées au bout dʼun certain temps (même lorsquʼelles sont utilisées et entretenues correctement). En voici quelques exemples : filtres, joints, freins, ampoules, etc. Si vous ne savez pas si une pièce constitue un élément soumis à lʼusure, consultez votre guide du conducteur ou communiquez avec votre concessionnaire Can-Am sur route autorisé, qui répondra avec plaisir à toutes vos questions!

Il est en effet important de bien remiser son véhicule Can-Am sur route. Consultez la section Entreposage de votre guide du conducteur pour connaître les recommandations d’entreposage ou communiquez avec votre concessionnaire BRP autorisé. Il vous répondra avec plaisir!

Il est en effet important de bien remiser son véhicule Can-Am sur route. Consultez la section Entreposage de votre guide du conducteur pour connaître les recommandations d’entreposage ou communiquez avec votre concessionnaire BRP autorisé. Il vous répondra avec plaisir!

MODÈLE SUPÉRIEUR / VALEUR D’ÉCHANGE

Vous pouvez acheter des pièces ou des accessoires Can-Am chez votre concessionnaire autorisé ou dans notre boutique en ligne. Consultez la section Accessoires, Pièces et Vêtements de notre site Web ou trouvez votre concessionnaire le plus près sur le localisateur de concessionnaire en ligne.

Vous trouverez les instructions pour un accessoire en inscrivant le numéro de modèle ou le nom du produit/mots clés ici!

Communiquez avec le concessionnaire où vous avez acheté la pièce ou l’accessoire. Il vous aidera avec plaisir! Si vous avez acheté la pièce ou lʼaccessoire dans notre boutique en ligne, vous pouvez communiquer avec notre partenaire KIBO au 1-877 412-7467.

Pour toute préoccupation au sujet dʼune pièce ou dʼune pièce en rupture de stock, veuillez communiquer directement avec le département des pièces de votre concessionnaire. Il vous aidera avec plaisir! Au besoin, il pourra toujours communiquer avec le département des pièces de BRP pour de l’aide supplémentaire.

Votre concessionnaire BRP autorisé se fera un plaisir de vérifier si des pièces de remplacement sont offertes pour votre accessoire, et vous pourrez les commander directement auprès de lui! Il vous aidera avec plaisir!

Oui, quand vous commandez des pièces ou des accessoires dans notre boutique en ligne, ils vous sont envoyés directement. BRP ne peut toutefois pas assurer un service de livraison directe aux consommateurs, alors si vous commandez des pièces pour des réparations chez votre concessionnaire, vous pourrez discuter avec lui des différentes options qui s’offrent à vous.

Vous pouvez consulter la section Accessoires de notre site Web. Vous y trouverez toute l’information relative à la compatibilité des modèles. Vous pouvez également communiquer avec votre concessionnaire autorisé si vous avez des questions au sujet de la compatibilité des modèles. Il vous aidera avec plaisir!

Adressez-vous à votre concessionnaire BRP autorisé. Il sait où trouver des anciennes pièces ou des pièces de fin de série et il vous aidera avec plaisir.

Vous trouverez l’information relative aux incitatifs et aux promotions en vigueur dans votre région sur notre site Web! Votre concessionnaire Can-Am autorisé pourra également vous en dire plus sur la disponibilité et les critères d’admissibilité.

N’hésitez pas à communiquer avec votre concessionnaire. Il devrait être en mesure de valider toutes les promotions en cours et il pourra en discuter avec vous. Pour de l’aide supplémentaire, vous pouvez toujours communiquer avec le service à la clientèle Can-Am et nos agents seront heureux de vous aider!

Vous pouvez toujours communiquer avec votre concessionnaire pour en discuter. Il vérifiera si vous êtes admissible et communiquera directement avec Can-Am pour explorer les différentes options.

Puisque BRP nʼoffre pas de soutien aux importations ni aux exportations, nous vous recommandons fortement dʼacheter le véhicule dans le pays où vous lʼutiliserez. Les normes en matière de sécurité et dʼenvironnement diffèrent dʼune région à lʼautre et la garantie nʼest valide que dans le pays où l’achat a été fait. Si vous envisagez dʼimporter ou dʼexporter un produit BRP, communiquez avec un courtier en douane pour en savoir plus sur la documentation obligatoire et les directives à suivre.

Communiquez avec votre concessionnaire. Il est le mieux placé pour vous dire quand votre nouveau Spyder ou Ryker sera livré. Dès quʼil le reçoit, il vous proposera une date pour que vous en preniez possession!

APPRENDRE À CONDUIRE

Les modèles Can-Am sur route sont classés par l’agence fédérale National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA) comme étant des motocyclettes à trois roues. Chez Can-Am, nous pensons que les véhicules sur route à trois roues offrent aux propriétaires la performance d’une motocyclette et la tranquillité d’esprit d’une voiture sport décapotable.

Consultez les sections Apprendre à conduire et Propriétaires de notre site Web. Vous y trouverez une multitude de renseignements destinés aux conducteurs, incluant des informations relatives aux événements à venir, aux cours, aux groupes de conduite et aux outils d’apprentissage!

Les exigences de permis de conduire varient en fonction des endroits dans le monde. La plupart des pays européens exigent un permis de conduire valide pour les modèles Can-Am sur route, tandis qu’en Amérique du Nord, de nombreuses juridictions exigent un permis valide pour les motocyclettes ou les véhicules à trois roues. Pour être sûr, contactez les autorités locales pour obtenir les informations relatives au permis et à l’immatriculation du véhicule qui vous concernent. Vous pouvez également trouver des informations dans la section Requis de permis de notre site Web.

Les véhicules Can-Am sur route tournent comme un VTT Can-Am, une motomarine Sea-Doo ou une motoneige Ski-Doo – les conducteurs dirigent le véhicule dans le virage. Il n’y a pas de contre-braquage ou d’inclinaison à faire comme sur une moto. Les véhicules Can-Am sur route sont également dotés d’une servodirection dynamique (DPS) qui fournit une assistance à la direction en fonction de la vitesse et des indications du conducteur.

Vous trouverez toute lʼinformation concernant lʼajustement de la suspension dans la section Réglage de la suspension du guide de conducteur. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, contactez votre concessionnaire autorisé qui sera en mesure de vous éclairer davantage.

Les exigences relatives au port du casque pour un véhicule Can-Am sur route sont les mêmes que pour une motocyclette et varient selon l’endroit. Même si les exigences en matière de casque ne sont pas universelles, BRP recommande à tout le monde de toujours porter un casque lors de la conduite d’un véhicule Can-Am sur route!

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