Pompa del carburante - Potenziale perdita di propulsione
Gentile proprietario del veicolo Can-Am®,
Questo avviso è per informarLa che il Suo veicolo potrebbe contenere un difetto capace di compromettere la sicurezza personale. BRP sta eseguendo un richiamo di sicurezza.
Dai dati in nostro possesso, Lei risulta essere proprietario di una delle unità potenzialmente interessate dal difetto di produzione.
Qual è il potenziale problema?
La girante della pompa del carburante potrebbe rigonfiarsi e provocare l’interruzione del funzionamento della pompa stessa. Ciò potrebbe portare a uno stallo del motore durante la guida senza la possibilità di riavviare il veicolo. Da tale situazione può conseguire un aumento del rischio di collisioni.
Quali modelli sono interessati?
Pompe del carburante installate durante la produzione su alcuni Ryker Can-Am degli anni modello 2021 e 2022
Alcune pompe del carburante vendute nel servizio che potrebbero essere state installate sul Ryker Can-Am degli anni modello dal 2019 al 2024. Tra i possibili codici articolo interessati figurano:
709 000 810
548 874 036
709 001 261
219 800 529
Cosa farà BRP?
BRP ispezionerà e, se necessario, sostituirà la pompa del carburante gratuitamente per Lei (componenti e manodopera). La procedura dovrebbe richiedere meno di due ore. I componenti per la riparazione saranno gradualmente disponibili a partire dalla settimana del 26 febbraio 2024.
Cosa chiediamo a LEI di fare?
Concordi un appuntamento con qualsiasi concessionario autorizzato Can-Am BRP per far eseguire la riparazione oggetto del richiamo di sicurezza sul Suo veicolo. Per trovare un concessionario, vedere in fondo a questa lettera.
In caso di stallo del motore, controllerà lo sterzo e i freni (compreso il sistema frenante antibloccaggio (ABS)), ma non sarete in grado di mantenere la velocità. Non avrà tutte le funzionalità del Sistema di stabilità del veicolo (VSS). Lei potrebbe non essere in grado di riavviare il veicolo.
Se il veicolo è in leasing:
- Procedere allo stesso modo per le future lettere relative a questo richiamo di sicurezza.
Cosa fare se questo avviso è stato ricevuto per errore?
Il presente avviso è stato inviato in base alle informazioni più aggiornate in nostro possesso.
Se conosce l'attuale proprietario o operatore, la preghiamo di inoltrare loro questa lettera.
In caso di passaggio di proprietà o qualora abbia cambiato indirizzo, la preghiamo di comunicarlo a BRP in modo che possiamo aggiornare i nostri registri di conseguenza.
La Sua sicurezza e costante soddisfazione rispetto ai nostri prodotti sono una priorità per noi. Ci scusiamo per qualsiasi disturbo questo inconveniente possa causarle, e Le garantiamo il nostro impegno per agevolare l’intera procedura nella massima misura possibile.
Grazie per l'attenzione immediata che vorrà prestare a questo avviso.
Cordialmente,
Il Reparto assistenza clienti BRP
Per qualsiasi domanda o richiesta di assistenza o per informazioni sul concessionario BRP autorizzato più vicino:
• Può visitare il sito : www.brp.com
• Oppure può chiamare: +39 800 978 851
