Usura del pignone anteriore- Perdita di potenziale della propulsione

 

Gentile cliente BRP, 

 

sta ricevendo il presente avviso in conformità alle leggi applicabili. BRP ha stabilito che esiste un difetto correlato alla sicurezza del veicolo a motore nei seguenti veicoli. Pertanto, BRP sta eseguendo un richiamo di sicurezza. 

 

Dai dati in nostro possesso, Lei risulta essere proprietario di una delle unità potenzialmente interessate dal difetto di produzione.

 

Qual è il potenziale problema?  

Il pignone anteriore potrebbe essere difettoso e soggetto a usura prematura. Con il passare del tempo,  
il veicolo potrebbe perdere propulsione. Se il veicolo perde propulsione, si corre un accresciuto rischio  
di incidenti.

 

Quali modelli sono interessati?

Certi veicoli Can-Am® Spyder RT e F3 del periodo 2015 - 2019

 

Cosa si deve fare?

  • BRP provvederà gratuitamente alla riparazione del Suo veicolo.

  • BRP offrirà una procedura di riparazione provvisoria. Questa procedura rappresenta una soluzione temporanea fino a quando non sarà disponibile il ricambio del pignone anteriore, dal momento che tutti i pignoni anteriori vanno sostituiti. La procedura sarà disponibile presso il Suo concessionario a partire dal 30 giugno e dovrebbe richiedere meno di un’ora.

  • I pezzi per la riparazione finale saranno gradualmente disponibili in quantità molto limitate per un lungo periodo, a causa delle limitazioni della catena di approvvigionamento. La procedura di sostituzione dovrebbe essere disponibile presso il Suo concessionario a partire dal 30 agosto e dovrebbe richiedere meno di un’ora.

  • L’usura si verifica con l’uso nel tempo e varia da un veicolo all'altro. In caso di perdita di propulsione, si mantengono le funzioni di sterzo e di frenata, ma non si riesce a mantenere la velocità. Se si continua a guidare il veicolo prima della sostituzione del pignone, si consiglia di rivolgersi al concessionario per la procedura di riparazione provvisoria.

 

Se il veicolo è in leasing:

  • Deve inviare una copia di questa lettera al locatore entro dieci giorni lavorativi dalla ricezione della lettera.

  • Dovrà seguire la medesima procedura con qualsiasi lettera potrà ricevere in futuro su questo richiamo di sicurezza.

     

Cosa fare se questo avviso è stato ricevuto per errore:

Il presente avviso è stato inviato in base alle informazioni più aggiornate in nostro possesso.

Qualora non fosse più proprietario del veicolo o se alcune informazioni riguardanti il suo nome o indirizzo risultassero errate, la preghiamo di contattare quanto prima BRP.

 

La Sua sicurezza e costante soddisfazione rispetto ai nostri prodotti sono una priorità per noi. Ci scusiamo per qualsiasi disturbo questo inconveniente possa causarle, e Le garantiamo il nostro impegno per agevolare l’intera procedura nella massima misura possibile.

 

Grazie per l'attenzione immediata che vorrà prestare al riguardo. 

 

Cordialmente,

 

Il Reparto assistenza clienti BRP

Per qualsiasi domanda o richiesta di assistenza o per informazioni sul concessionario BRP autorizzato più vicino:

 

• Può visitare il sito : www.brp.com

• Oppure può chiamare: +39 06 83 36 05 59