Spyder

Usura del pignone anteriore- Perdita di potenziale della propulsione

 

Gentile cliente BRP, 

 

facendo seguito al precedente avviso emesso a maggio 2022, si invia il presente avviso aggiornato in conformità alle altre leggi applicabili. BRP ha stabilito che esiste un difetto correlato alla sicurezza del veicolo a motore nei seguenti veicoli. Pertanto, BRP sta eseguendo un richiamo di sicurezza. 

 

Dai dati in nostro possesso, Lei risulta essere proprietario di una delle unità potenzialmente interessate dal difetto di produzione.

 

Qual è il potenziale problema? 

Il pignone anteriore potrebbe essere difettoso e soggetto a usura prematura. Con il passare del tempo, il veicolo potrebbe perdere propulsione. Se il veicolo perde propulsione, si corre un accresciuto rischio di incidenti.

 

Quali modelli sono interessati?

Certi veicoli Can-Am® Spyder RT e F3 del periodo 2015 - 2019

 

Cosa si deve fare?

• Questa riparazione definitiva è destinata a sostituire il pignone anteriore e la vite del pignone.  La procedura di sostituzione dovrebbe richiedere meno di un’ora.

• A causa delle limitazioni della catena di approvvigionamento, i pezzi per la riparazione definitiva saranno gradualmente disponibili in quantità molto limitate per un lungo periodo di tempo a partire dal 14 novembre.

• Contatti un concessionario BRP Can-Am autorizzato e fissare un appuntamento così da fareseguire il richiamo di sicurezza sul veicolo.

• BRP continuerà a offrire una procedura di riparazione provvisoria. Questa procedura rappresenta una soluzione temporanea fino a quando i pezzi per la riparazione definitiva non saranno disponibili in quantità sufficienti. La procedura è ora disponibile presso il Suo concessionario e dovrebbe richiedere meno di un’ora.

• BRP provvederà gratuitamente alla riparazione del Suo veicolo.

• L’usura si verifica con l’uso nel tempo e varia da un veicolo all'altro. In caso di perdita di propulsione, si mantengono le funzioni di sterzo e di frenata, ma non si riesce a mantenere la velocità. Far sostituire il pignone e la vite del pignone dal Suo concessionario e, se si continua a guidare il veicolo prima della sostituzione definitiva, si consiglia di rivolgersi al concessionario per la procedura di riparazione provvisoria.

• Se il veicolo è in leasing:

  • inviare una copia di questa lettera al locatore entro dieci giorni lavorativi dalla ricezione della lettera.

  • Procedere allo stesso modo per le future lettere relative a questo richiamo di sicurezza.

 

Cosa fare se questo avviso è stato ricevuto per errore:

Il presente avviso è stato inviato in base alle informazioni più aggiornate in nostro possesso.

Qualora non fosse più proprietario del veicolo o se alcune informazioni riguardanti il suo nome o indirizzo risultassero errate, la preghiamo di contattare quanto prima BRP.

 

La Sua sicurezza e costante soddisfazione rispetto ai nostri prodotti sono una priorità per noi. Ci scusiamo per qualsiasi disturbo questo inconveniente possa causarle, e Le garantiamo il nostro impegno per agevolare l’intera procedura nella massima misura possibile.

 

Grazie per l'attenzione immediata che vorrà prestare al riguardo. 

 

Cordialmente,

 

Il Reparto assistenza clienti BRP

Per qualsiasi domanda o richiesta di assistenza o per informazioni sul concessionario BRP autorizzato più vicino:

 

• Può visitare il sito : www.brp.com

• Oppure può chiamare: +39 06 83 36 05 59