Fel på instrumentpanelen – risk för krock (motorcyklar)

Fel på instrumentpanelen – risk för krock (motorcyklar)

Bästa Can-Am®-fordonsägare,

Det här meddelandet har för att informera dig om att ditt fordon innehåller en defekt som kan påverka personers säkerhet. BRP genomför en säkerhetsåterkallelse.

Enligt våra register är du ägare av ett fordon som eventuellt berörs.

Vad är det potentiella problemet?

Beroende på hur föraren använder anslutningar via USB och Bluetooth kan kommunikationsfel eller minnesläckor uppstå i instrumentpanelen. Det här tillståndet kan göra att instrumentpanelen tillfälligt återställs, fryser eller helt slutar att fungera. Fysiska kontrollampor fortsätter att fungera som de ska. 

En instrumentpanel som inte fungerar eller har hängt sig slutar att visa kritisk säkerhetsinformation inklusive fordonets hastighet och varningsindikatorer. Körriktningsvisare och varningsblinkers inaktiveras dessutom tillfälligt eller slutar att svara under en återställning av instrumentpanelen. Dessa förhållanden reducerar förarens medvetenhet om fordonsstatusen och begränsar omgivande trafikanters förmåga att uppfatta förarens avsikt. Dessa situationer ökar risken för en olycka. 

Vilka modeller berörs?

Can-Am Pulse ÅM25 till ÅM26

Can-Am Origin ÅM25 till ÅM26 

Vad kommer BRP att göra?

BRP har för avsikt att uppdatera instrumentpanelens programvara för att åtgärda det här problemet, utan kostnad för dig. Eftersom fordonen är utrustade med trådlösa uppdateringar (OTA) har du möjligheten att utföra uppdateringen själv. Alternativt kan du boka tid hos en auktoriserad BRP Can-Am-återförsäljare för att få uppdateringen installerad. 

Vad ska du göra?

Alternativet Trådlös uppdatering (OTA)

● Instrumentpanelens programvara finns tillgänglig från och med 16 september 2026. 

● Följ anvisningarna på följande platser för att påbörja installationen av den nyare programvaruversionen.

● Programvaruversionen som ska installeras måste vara BRP Connect V6.0.0 eller senare. 

● Nedladdningen och installationen bör ta cirka 10–20 minuter, beroende på internethastigheten. 

Följ dessa riktlinjer när du ansluter ditt fordon för uppdatering av instrumentpanelen:

● Nätverkshastighet: Ett 2,4 GHz nätverk krävs. Pekskärmen ansluter inte till ett 5,0 GHz nätverk.

● Mobila åtkomstpunkter: Om du använder en mobiltelefons åtkomstpunkt:

○ För Apple-enheter ska du aktivera Maximera kompatibilitet för att ändra inställningarna till 2,4 GHz.

○ För Android-enheter ska du välja Frekvensband och sedan välja inställningen 2,4 GHz.

● Nätverksnamn och lösenord: Ett lösenord krävs. Varken nätverksnamnet eller lösenordet får innehålla specialtecken (!, @, # eller mellanslag).

Använda en återförsäljare

Om du föredrar att inte installera uppdateringen trådlöst, eller om ditt fordon har problem med att ta emot OTA-uppdateringen, kan du boka tid hos en auktoriserad BRP Can-Am-återförsäljare för att få uppdateringen installerad, helt kostnadsfritt. Se slutet av detta brev för att hitta en återförsäljare. 

Om du leasade detta fordon:

● Skicka en kopia av detta brev till leasegivaren inom tio arbetsdagar efter den dag du tog emot detta brev.

● Gör detsamma med alla framtida brev om denna säkerhetsåterkallelse.

Vad ska du göra om du känner att du har fått detta meddelande av misstag?

Detta meddelande skickades till dig i enlighet med den senaste information vi har tillgänglig.

Om du känner den nuvarande ägaren eller operatören, vänligen vidarebefordra detta brev till dem.

Om det har skett ett ägarbyte eller om du har ändrat adress, vänligen meddela BRP så att vi kan uppdatera våra register därefter.

Vad ska du göra om reparationer har utförts före återkallelsen?

Om du redan har betalat för att få ditt fordon reparerat beträffande det här problemet, så kontaktar du BRP:s kundtjänst. Vårt team bedömer om du kan få ersättning för reparationskostnaderna. Säkerhetsåterkallelsen behöver fortfarande utföras för fordonet.

Vi ber om ursäkt för eventuella besvär detta kan orsaka. Vi vidtar dock denna åtgärd för att säkerställa din säkerhet och att du är fortsatt nöjd med ditt fordon.

Tack för att du genast vidtar lämpliga åtgärder med hänsyn till detta meddelande.

Med vänlig hälsning

BRP:s kundtjänst

Om du har frågor eller behöver hjälp, eller för att hitta den närmaste auktoriserade återförsäljaren av BRP:

• Besök: www.brp.com

• Eller telefon: +46 8 50 51 59 86