Fel på instrumentklustret – risk för krock (trehjuliga fordon)

Fel på instrumentklustret – risk för krock (trehjuliga fordon)

Bästa Can-Am®-fordonsägare,

Detta meddelande är för att informera dig om att ditt fordon kan innehålla en defekt som kan påverka en persons säkerhet. BRP genomför en säkerhetsåterkallelse.  

Enligt våra register är du ägare av ett fordon som eventuellt berörs.

Vad är det potentiella problemet?   

Beroende på hur föraren använder USB- och Bluetooth-anslutningar kan ett kommunikationsfel eller en minnesläcka uppstå i instrumentklustret. Detta kan leda till att klustret tillfälligt återställs, låser sig eller blir permanent släckt. Fysiska kontrollampor fortsätter att fungera som de ska.

Ett instrumentkluster som inte fungerar eller har låst sig visar inte kritisk säkerhetsinformation, såsom fordonets hastighet och varningslampor. Dessutom kan körriktningsvisare och varningsblinkers tillfälligt sluta fungera eller inte reagera under en återställning av klustret. Dessa förhållanden försämrar förarens uppfattning om fordonets status och begränsar andra trafikanters möjligheter att uppfatta förarens avsikter, vilket ökar risken för en olycka.   

Vilka modeller berörs?     

MY24 till MY27 Can-Am Spyder F3
MY24 till MY27 Can-Am Spyder RT
MY25 till MY27 Can-Am Canyon  

Vad kommer BRP att göra?  

BRP kommer att uppdatera mjukvaran i instrumentklustret för att åtgärda problemet, utan kostnad för dig. Eftersom fordonen har stöd för trådlösa uppdateringar (OTA) kan du antingen utföra uppdateringen själv eller boka tid hos en auktoriserad BRP Can-Am-återförsäljare för att få den installerad.     

Vad ska du göra?

Trådlös uppdatering (Over-the-air = OTA) -alternativ

● Mjukvaran för instrumentklustret finns tillgänglig från och med den 16 september 2026.   

● För att påbörja installationen av den nyare mjukvaruversionen, vänligen följ anvisningarna på våra webbplatser via länkarna nedan.  

● Programvaruversionen som ska installeras måste vara BRP Connect V6.0.0 eller högre.   

● Nedladdnings- och installationsprocessen bör ta cirka 10–20 minuter, beroende på din internethastighet.   

Följ dessa riktlinjer när du ansluter fordonet för uppdatering av instrumentklustret:  

● Nverkshastighet: Ett 2,4 Ghz-nätverk krävs. Pekskärmen ansluter inte till ett 5,0 GHz-nätverk.   

● Mobila surfzoner: Om du använder en mobil surfzon:
○ För Apple-enheter, aktivera Maximera kompatibiliteten för att ändra dina inställningar till 2,4 GHz.
○ För Android-enheter, välj Band, välj sedan inställningen 2,4 GHz.  

● Nätverksnamn och lösenord: Ett lösenord krävs. Varken nätverksnamnet eller lösenordet får innehålla specialtecken (t.ex. !, @, # eller mellanslag).  

Alternativ via återförsäljare

Om du föredrar att inte installera uppdateringen trådlöst, eller om fordonet har problem med att ta emot OTA-uppdateringen, kan du boka tid hos en auktoriserad BRP Can-Am-återförsäljare för att få uppdateringen installerad kostnadsfritt. Se slutet av detta brev för att hitta en återförsäljare.   

Om du leasade detta fordon:

● Skicka en kopia av detta brev till leasegivaren inom tio arbetsdagar efter den dag du tog emot detta brev.  

● Gör detsamma med alla framtida brev om denna säkerhetsåterkallelse.  

Vad ska du göra om du känner att du har fått detta meddelande av misstag?    

Detta meddelande skickades till dig i enlighet med den senaste information vi har tillgänglig.
Om du känner den nuvarande ägaren eller operatören, vänligen vidarebefordra detta brev till dem.
Om det har skett ett ägarbyte eller om du har ändrat adress, vänligen meddela BRP så att vi kan uppdatera våra register därefter.  

Vad ska du göra om reparationer har utförts före återkallelsen?   

Om du redan har betalat för att få ditt fordon reparerat beträffande det här problemet, så kontaktar du BRP:s kundtjänst. Vårt team bedömer om du kan få ersättning för reparationskostnaderna. Säkerhetsåterkallelsen behöver fortfarande utföras för fordonet.  

Vi ber om ursäkt för eventuella besvär detta kan orsaka. Vi vidtar dock denna åtgärd för att säkerställa din säkerhet och att du är fortsatt nöjd med ditt fordon.  

Tack för att du genast vidtar lämpliga åtgärder med hänsyn till detta meddelande.

Med vänlig hälsning

BRP:s kundtjänst

Om du har frågor eller behöver hjälp, eller för att hitta den närmaste auktoriserade återförsäljaren av BRP:  

• Besök: www.brp.com
• Eller telefon: +46 8 50 51 59 86